accesso

non riesco ad accedere al pannello dal mio portatile ed il messaggio è questo

Errore, i dati di autenticazione non sono corretti, riprova controllando anche il tasto Blocca Maiuscole sulla tua tastiera.
Puoi provare ad accedere direttamente al tuo pannello di controllo cliccando sul link che trovi nell'homepage di AlterVista.
Ricorda che sull'AlterBlog/Forum/Gallery deve esistere l'utente amministratore che era stato creato all'attivazione dell'account.

Da un altro pc riesco ad accedervi ma vorrei ripristinare accesso con portatile
grazie per l'aiuto
ivan