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Discussione: Problema cookie policy Iubenda

  1. #1
    poshbackpackers non è connesso Utente AlterBlog
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    Predefinito Problema cookie policy Iubenda

    Ciao,

    sto cercando di configurare sul mio blog wordpress una cookie banne
    Mi sono iscritta a Iubenda e sto utilizzando la funzione non pro.

    Ho installato il plugin sul blog, ma quando lo script generato da Iubenda e salvo va in errore (ERR_CONNECTION_RESET).

    Sto utilizzando il javascript.
    Ho pensato che potesse essere qualche altro plugin che da fastidio, ma ho disattivato tutto.

    Avete dei suggerimenti?
    Dal tutorial sembra molto semplice, ma ci sto litigando da un po...

    Grazie

  2. #2
    poshbackpackers non è connesso Utente AlterBlog
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    Scusate, ho risolto.
    E' il firewall del mio ufficio il problema.

  3. #3
    darbula non è connesso AlterGuru
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    Ciao come mai non utilizzi iubenda versione pro che fornisce altervista con i Blog WordPress? https://tutorial.altervista.org/atti...policy-gratis/

  4. #4
    poshbackpackers non è connesso Utente AlterBlog
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    Giusta osservazione! Pensavo di doverlo pagare.

    Grazie

  5. #5
    poshbackpackers non è connesso Utente AlterBlog
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    Mi chiede di pagare per la cookie policy. 7 euro per un pacchetto o 19 per l'altro.

  6. #6
    L'avatar di alemoppo
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    Citazione Originalmente inviato da poshbackpackers Visualizza messaggio
    Pensavo di doverlo pagare.
    Beh sì, normalmente alcune funzionalità disponibili andrebbero pagate. Però tramite AlterVista sono gratuite grazie ad una partnership.

    Ciao!

  7. #7
    poshbackpackers non è connesso Utente AlterBlog
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    Ok, la generazione è andata a buon fine, ma il blog non sembra riconoscerla.
    Devo fare qualcosa o devo solo attendere?

    Grazie

  8. #8
    L'avatar di alemoppo
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    Io visualizzo il banner correttamente. Nota che scrollando la pagina è come se accettassi le condizioni, quindi nelle successive visite non apparirà più. Prova con un altro browser/dispositivo oppure in modalità anonima.



    Ciao!

  9. #9
    poshbackpackers non è connesso Utente AlterBlog
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    Però accedendo come admin mi dice ancora
    "Attenzione: non hai la Cookie Policy attiva. È necessaria per visualizzare la pubblicità sul tuo blog. Attiva ora la Cookie Policy."

    Scusa se ti uso come tester, ma mi sembra che vedi anche la pubblicità. O sbaglio?

  10. #10
    L'avatar di alemoppo
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    Citazione Originalmente inviato da poshbackpackers Visualizza messaggio
    Scusa se ti uso come tester,
    Sono qui (anche) per questo

    Citazione Originalmente inviato da poshbackpackers Visualizza messaggio
    ma mi sembra che vedi anche la pubblicità. O sbaglio?
    Sì, visualizzo i banner correttamente:



    Quindi probabilmente il pannello dovrebbe aggiornarsi. Se però il messaggio persiste per qualche giorno fammelo sapere.
    Nel frattempo prova eliminando la cache del browser.

    Ciao!

  11. #11
    poshbackpackers non è connesso Utente AlterBlog
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    Ok, da browser 'fisso' lo vedo, mentre da mobile (anche in incognito nada) devo fare altro per il mobile che voi sappiate?

    Grazie per il supporto

  12. #12
    L'avatar di alemoppo
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    È tutto ok, ti spiego: siccome visitando più volte lo stesso banner (anche se in pagine differenti) non comporta un aumento di guadagno, sicuramente un utente che arriva nel tuo sito aprirà un articolo (normalmente su google vengono indicizzati gli articoli, quindi un utente andrà direttamente nell'articolo senza passare per la homepage).

    Quindi per far rimanere il sito più snello possibile (è importante ancor di più per mobile), i banner non vengono mostrati in homepage. Se guardi negli articoli, visualizzerai invece i banner:



    Ciao!
    poshbackpackers likes this.

  13. #13
    poshbackpackers non è connesso Utente AlterBlog
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    Ho provato anche da un altro dispositivo mobile.
    Vedo le pubblicità ma niente cookie policy. E' normale?

  14. #14
    L'avatar di alemoppo
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    No, non è normale: ora non lo visualizzo più nemmeno io.

    Prova a rigenerare la cookie policy

    Ciao!

  15. #15
    darbula non è connesso AlterGuru
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    Devi eliminare il plugin da te inserito e imposti unicamente come ti ha indicato alemoppo qui
    Leggi da "COME RIGENERARE LA COOKIE POLICY" in poi.
    Edit: Nota* solo se i dati già inseriti corrispondono come la guida precedentemente sopra fornita, in caso di irregolarità prova a eliminare da iubenda (non l'account ma cosa hai creato) e poi dalla Dashboard WordPress su impostazioni->Privacy e Cookie Policy attivi iubenda (come da guida su fornita).
    Ultima modifica di darbula : 13-11-2018 alle ore 13.15.53

  16. #16
    poshbackpackers non è connesso Utente AlterBlog
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    Io ancora non riesco.
    Ho:
    1. eliminato il plugin Iubenda
    2. ho cancellato dalla dashboard Iubenda la prova precedente
    3. ho generato la nuova policy

    Ho provato ad accedere con browser incognito, e nulla non compare il messaggio dei cookie.
    Non so sinceramente cosa sto sbagliando

  17. #17
    L'avatar di alemoppo
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    Impostazioni -> Privacy e Cookie Policy

    C'è scritto così?
    Il Cookie banner è ATTIVO sul tuo blog
    Quali plugin hai installato? (non devi installare alcun per Iubenda, potrebbero causare incompatibilità e quindi non far funzionare la policy.

    Se non risolvi, direi di fare la procedura di ripristino (ripara) da qui. Poi ripeti la procedura di attivazione di Iubenda come da tutorial (non installare altre cose come plugin).

    Ciao!

  18. #18
    poshbackpackers non è connesso Utente AlterBlog
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    Citazione Originalmente inviato da alemoppo Visualizza messaggio
    Impostazioni -> Privacy e Cookie Policy
    No, c'è Attenzione: non hai la Cookie Policy attiva. È necessaria per visualizzare la pubblicità sul tuo blog. Attiva ora la Cookie Policy. e il tasto per fare la generazione.

    Ci sono solo 2 Plugin che ho già trovato sul blog di default: Akismet Anti-Spam e Yoast SEO
    Li devo disabilitare/eliminare? Secondo te danno fastidio?

    Grazie

  19. #19
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    No, quei due plugin sono ok.

    Ora prova a ri-seguire il tutorial, quindi attiva la cookie policy.

    Ciao!

  20. #20
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    Citazione Originalmente inviato da alemoppo Visualizza messaggio
    No, quei due plugin sono ok.

    Ora prova a ri-seguire il tutorial, quindi attiva la cookie policy.

    Ciao!
    Ci riprovo, ma l'ho già fatto più volte.
    Andando su Impostazioni-Privacy e Cookie Policy non trovo il tasto 'ATTIVA' da cliccare (come indicato nel tutorial).
    Quindi faccio: "Crea una privacy policy ed una cookie policy con iubenda." Inserisco l'indirizzo del sito (http://poshbackpackers.altervista.org) e la mia mail.

    Mi arriva quindi una mail di Iubenda accedo, vado nella Dashboad e i servizi di altervista (Platform e Advertising) ci sono già.
    Devo fare altro?

    Perchè con questi passi non mi si attiva nulla e nella sezione impostazioni resta la scritta indicata prima.

  21. #21
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    Sì, la prima schermata dovrebbe essere così:


    Cliccando su "Crea una privacy Policy con Iubenda" dovrebbe poi apparirti:


    Se avevi già utilizzato la tua email, alla conferma ti richiederà la password dell'account. Altrimenti puoi provare con un'altra email.
    Al termine, dovrebbe mostrarti quindi:


    Se, da quel che ho capito, il tuo problema consiste dopo l'aver inserito i dati ed email, prova a cambiare email (di fatto avrai un nuovo account Iubenda).

    Ciao!

  22. #22
    poshbackpackers non è connesso Utente AlterBlog
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    Non so che dire davvero :-(
    Ho riprovato con un altro indirizzo email e niente, la situazione non cambia.
    Ho provato anche dall'interno di Iubenda (dal nuovo account registrato) a fare 'disattiva' della cookie policy e poi 'attiva' per vedere se si risvegliava, ma nulla.

    Da importazioni>privacy e cookie del blog mi dice ancora che non ho la policy
    E ovviamente accedendo al sito non mi sembra che mostri nessun banner sui cookie.
    Ultima modifica di poshbackpackers : 13-11-2018 alle ore 15.52.10

  23. #23
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    Hai già provato riparando il blog?

    Ciao!

  24. #24
    poshbackpackers non è connesso Utente AlterBlog
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    Citazione Originalmente inviato da alemoppo Visualizza messaggio
    Hai già provato riparando il blog?
    Si, provato 2 volte.
    Non è cambiato nulla.

  25. #25
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    Ciao non vorrei darti false speranze hai selezionato la casella per il plugin iubenda Cookie Solution for GDPR? "Vuoi eliminare tutti i dati del plugin al momento della disattivazione?" se no reinstalla il plugin abiliti tale opzione e elimini questo plugin.
    Disattiva tutti i plugin, tema ad eccezione di quello di default e riprova la guida da impostazioni->Privacy e Cookie Policy.
    Infine se riesci o no riabilita i tuoi plugin.
    Ultima modifica di darbula : 14-11-2018 alle ore 02.25.35

  26. #26
    poshbackpackers non è connesso Utente AlterBlog
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    1. Ho reinstallato plugin iubenda Cookie Solution for GDPR
    2. ho flaggato la casella "Vuoi eliminare tutti i dati del plugin al momento della disattivazione?" e salvato
    3. ho de-flaggato la casella "Vuoi eliminare tutti i dati del plugin al momento della disattivazione?" e salvato
    4. ho disinstallato iubenda Cookie Solution for GDPR
    5. ho disinstallato i plugin SI Captcha Anti-Spam, Yoast SEO, Akismet Anti-Spam (che era disattivato)
    6. ho rigenerato la cookie policy iubenda

    Nessuna differenza, continua ad indicarmi: "Attenzione: non hai la Cookie Policy attiva. È necessaria per visualizzare la pubblicità sul tuo blog. Attiva ora la Cookie Policy." e mi propone di abilitare.

    Credo mi sia rimasto di impostarla a mano, con il plugin Iubenda. Voi vedete altre soluzioni?

  27. #27
    darbula non è connesso AlterGuru
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    Veramente il passaggio 3 dunque il deflag non serviva poiché solo selezionato elimina i dati dal database (anche se probabilmente il problema non è questo).
    Vedi che indicazioni ti può offrire lo staff altrimenti 1) esporti i tuoi contenuti, 2) chiudi l'account altervista che avverrà entro 7 giorni, 3)Fai una nuova registrazione con questo nick e 4)importa i tuoi contenuti. (Vedi se lo staff può indirizzarti meglio e poi come ultima carta richiedi come effettuare le quattro operazioni).. Nota* è tua cura dopo aver fatto esporta, assicurarti che ci siano tutti i contenuti (di solito importandoli in un sito WordPress di prova).
    Ultima modifica di darbula : 14-11-2018 alle ore 12.49.06

  28. #28
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    Citazione Originalmente inviato da poshbackpackers Visualizza messaggio
    1. Ho reinstallato plugin iubenda Cookie Solution for GDPR
    Perché? Non devi installare alcun plugin per Iubenda!

    Citazione Originalmente inviato da poshbackpackers Visualizza messaggio
    3. ho de-flaggato la casella "Vuoi eliminare tutti i dati del plugin al momento della disattivazione?" e salvato
    Perché deflaggato?
    Citazione Originalmente inviato da poshbackpackers Visualizza messaggio
    4. ho disinstallato iubenda Cookie Solution for GDPR
    Cosa è? Perché lo avevi installato?
    Citazione Originalmente inviato da poshbackpackers Visualizza messaggio
    5. ho disinstallato i plugin SI Captcha Anti-Spam, Yoast SEO, Akismet Anti-Spam (che era disattivato)
    Come ti ho detto, questi plugin non sono dannosi, anzi dovresti utilizzarli perché sono utili.

    Ciao!

  29. #29
    poshbackpackers non è connesso Utente AlterBlog
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    Citazione Originalmente inviato da alemoppo Visualizza messaggio
    Perché? Non devi installare alcun plugin per Iubenda!


    Perché deflaggato?
    Cosa è? Perché lo avevi installato?

    Come ti ho detto, questi plugin non sono dannosi, anzi dovresti utilizzarli perché sono utili.

    Ciao!
    E ho capito che non serve nessun plugin, ma non funziona nulla e quindi ho seguito i consigli di darbula (leggi sopra). O almeno cosi credevo, qualche step forse l'ho sbagliato.
    Ho rimessi i plugin utili, avevo omesso di scriverlo.

    Cmq vorrei evitare di fare come suggerito, ovvero chiudere ed esportare. A quel punto continuerei piuttosto ad usare il vecchio blog zingarate che sto dismettendo.
    Questo blog è stato migrato da zingarate (non è che per caso è questo il problema?)

    Sto provando di tutto, ma non so più cosa provare.
    Ultima modifica di poshbackpackers : 14-11-2018 alle ore 15.04.56

  30. #30
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    È stato verificato che nel tuo account la procedura funziona correttamente.

    Quindi eseguila, mostrando cosa succede passo passo (con degli screenshot).

    Ciao!

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