Problema hosting gratuito

Ciao a tutti, ho un problema con l'installazione dei plugin di un tema wordpress.
Ho scritto ai creatori del tema e loro mi hanno detto di contattare il mio hosting.

L'errore visualizzato è questo: “An error occurred while installing xxx: Download non riuscito. Forbidden"
e mi appare quando cerco di installare il plugin. Allego anche uno screen.

Grazie a chi mi aiuterà

Ilaria

[dylanbarbera]

Ciao a tutti, ho un problema con l'installazione dei plugin di un tema wordpress.
Ho scritto ai creatori del tema e loro mi hanno detto di contattare il mio hosting.

L'errore visualizzato è questo: “An error occurred while installing xxx: Download non riuscito. Forbidden"
e mi appare quando cerco di installare il plugin. Allego anche uno screen.

Grazie a chi mi aiuterà

Ilaria

Il tema in questione è HyperX?

Il tema in questione è HyperX?

si esatto, proprio lui

Nessuno sa quale potrebbe essere il motivo?
potrebbe essere un problema di spazio? Ho 3.072 MB di spazio libero, non è abbastanza?..

Grazie

[darbula]

Veramente dice che mancano i file zip... Però bisogna vedere il perché mancano.. (Non sono pratico di wordpress)

[darbula]

Ho effettuato una prova al seguente link http://ilariagraphicdesigner.altervi...royal-core.zip dove si riceve un 302 Found.. in pratica l'uri viene trasformata in http://hl.altervista.org/split.php?h...royal-core.zip ... Credo che altervista per sicurezza proxy alcuni file..
Se hai accesso ftp ftp://ftp.ilariagraphicdesigner.altervista.org/ (da browser è solo lettura, ti serve un cliente ftp.. Ovviamente l'indirizzo del server sará senza "ftp://" iniziale) puoi decidere di scompattare le varie cartelle zip nel percorso giusto (se è un tema a pagamento di sicuro puoi vantare di un supporto tecnico, fatti indicare in quale cartella devi uploadare il tutto)... Nota un errore è comprometti la visualizzazione del tuo sito .. Dunque vedi se qualcuno dello staff di altervista può intervenire..

Grazie Darbula ma purtroppo ho già uploadato manualmente i file zip nella cartella plugin del tema dopo averlo installato ma non cè niente da fare. Credo che il problema sia altrove.

[darbula]

No non è quello che ti ho detto io... Il .zip è solo un contenitore di altri file (tu dopo previa assistenza dove hai comperato hyperx) devi uploadare il contenuto del file zip e non il file zip

Si avevo già provato a fare quello che dicevi, grazie.

Comunque ho risolto il problema: i plugin andavano spostati dalla cartella plugin del tema a quella wp-content>plugins.