Non riesco più ad accedere!

[inkbooks]

Da due giorni non riesco più ad accedere al mio sito, www.inkbooks.altervista.org.

Ogni volta che effettuo il login mi esce la seguente dicitura: Non hai il permesso di accedere a questa pagina.

Ho provato anche a cambiare password ma tutto è rimasto invariato. La sola cosa che mi viene in mente è che possa dipendere da qualche plugin che ho da poco inserito o tolto, ma come risolvere e riuscire ad accedere nuovamente?
Sono abbastanza disperata in quanto tramite il mio sito collaboro con i maggiori editori italiani.

Aggiungo dettagli per identificare così il suporto può capire meglio l'errore:

Si è provato a disinstallare tutti i plugin e non solo a disattivarli al fine di capire se fosse un qualche problema di conflitto tra wordpress e uno di loro, ma il problema persisteva.

Nell'indagare il problema si è riscontrato che tale messaggio d'errore sussiste solo per gli utenti di tipo amministratore, per le altre tiopologie di utenti l'autenticazione va a buon fine e la dashboard è visualuzzata in modo corretto.

Spulciando i forum di wordpress in lingua inglese sembra un problema (relativamente comune), una causa tipica è l'aggiornamento di wordpress (fatto sul sito di recente per passare alla 4.7.2). In pratica, alcune tabelle di sistema dal database di wordpress risultatno essere scritte con dati non corretti, negando i privilegi necessari a certi utenti (o tipi di utenti), che così non possono accedere in modo corretto.


Spero che questi ulteriori dettagli permettano il sistema di supporto di aiutarci a corregge l'errore.

[karl94]

Su inkbooks hai esaurito lo spazio a disposizione. Dovresti aver ricevuto una notifica in merito. Comincia con l'aumentare lo spazio, altrimenti non potrai applicare modifiche al database.
Riporta qua il valore dell'opzione avwp_user_roles che trovi nel database dentro alla tabella avwp_options.

[inkbooks]

Grazie delle indicazioni, per ora ho diminuito l'occupazione che è passata al 76%

nella tabella avwp_options per avwp_user_roles si trova il seguente valore:


a:5:{s:13:"administrator";a:2:{s:4:"name";s:13:"Ad ministrator";s:12:"capabilities";a:76:{s:13:"switc h_themes";b:1;s:11:"edit_themes";b:1;s:16:"activat e_plugins";b:1;s:12:"edit_plugins";b:1;s:10:"edit_ users";b:1;s:10:"edit_files";b:1;s:14:"manage_opti ons";b:1;s:17:"moderate_comments";b:1;s:17:"manage _categories";b:1;s:12:"manage_links";b:1;s:12:"upl oad_files";b:1;s:6:"import";b:1;s:15:"unfiltered_h tml";b:1;s:10:"edit_posts";b:1;s:17:"edit_others_p osts";b:1;s:20:"edit_published_posts";b:1;s:13:"pu blish_posts";b:1;s:10:"edit_pages";b:1;s:8:"level_ 10";b:1;s:7:"level_9";b:1;s:7:"level_8";b:1;s:7:"l evel_7";b:1;s:7:"level_6";b:1;s:7:"level_5";b:1;s: 7:"level_4";b:1;s:7:"level_3";b:1;s:7:"level_2";b: 1;s:7:"level_1";b:1;s:7:"level_0";b:1;s:17:"edit_o thers_pages";b:1;s:20:"edit_published_pages";b:1;s :13:"publish_pages";b:1;s:12:"delete_pages";b:1;s: 19:"delete_others_pages";b:1;s:22:"delete_publishe d_pages";b:1;s:12:"delete_posts";b:1;s:19:"delete_ others_posts";b:1;s:22:"delete_published_posts";b: 1;s:20:"delete_private_posts";b:1;s:18:"edit_priva te_posts";b:1;s:18:"read_private_posts";b:1;s:20:" delete_private_pages";b:1;s:18:"edit_private_pages ";b:1;s:18:"read_private_pages";b:1;s:12:"delete_u sers";b:1;s:12:"create_users";b:1;s:17:"unfiltered _upload";b:1;s:14:"edit_dashboard";b:1;s:14:"updat e_plugins";b:1;s:14:"delete_plugins";b:1;s:15:"ins tall_plugins";b:1;s:13:"update_themes";b:1;s:14:"i nstall_themes";b:1;s:11:"update_core";b:1;s:10:"li st_users";b:1;s:12:"remove_users";b:1;s:13:"promot e_users";b:1;s:18:"edit_theme_options";b:1;s:13:"d elete_themes";b:1;s:6:"export";b:1;s:16:"chronosly _author";b:1;s:14:"edit_chronosly";b:1;s:14:"read_ chronosly";b:1;s:16:"delete_chronosly";b:1;s:17:"d elete_chronoslys";b:1;s:15:"edit_chronoslys";b:1;s :22:"edit_others_chronoslys";b:1;s:25:"edit_publis hed_chronoslys";b:1;s:27:"delete_published_chronos lys";b:1;s:25:"delete_private_chronoslys";b:1;s:24 :"delete_others_chronoslys";b:1;s:18:"publish_chro noslys";b:1;s:23:"read_private_chronoslys";b:1;s:1 7:"chronosly_options";b:1;s:17:"chronosly_license" ;b:1;s:23:"edit_private_chronoslys";b:1;}}s:6:"edi tor";a:2:{s:4:"name";s:6:"Editor";s:12:"capabiliti es";a:50:{s:17:"moderate_comments";b:1;s:17:"manag e_categories";b:1;s:12:"manage_links";b:1;s:12:"up load_files";b:1;s:15:"unfiltered_html";b:1;s:10:"e dit_posts";b:1;s:17:"edit_others_posts";b:1;s:20:" edit_published_posts";b:1;s:13:"publish_posts";b:1 ;s:10:"edit_pages";b:1;s:4:"read";b:1;s:7:"level_7 ";b:1;s:7:"level_6";b:1;s:7:"level_5";b:1;s:7:"lev el_4";b:1;s:7:"level_3";b:1;s:7:"level_2";b:1;s:7: "level_1";b:1;s:7:"level_0";b:1;s:17:"edit_others_ pages";b:1;s:20:"edit_published_pages";b:1;s:13:"p ublish_pages";b:1;s:12:"delete_pages";b:1;s:19:"de lete_others_pages";b:1;s:22:"delete_published_page s";b:1;s:12:"delete_posts";b:1;s:19:"delete_others _posts";b:1;s:22:"delete_published_posts";b:1;s:20 :"delete_private_posts";b:1;s:18:"edit_private_pos ts";b:1;s:18:"read_private_posts";b:1;s:20:"delete _private_pages";b:1;s:18:"edit_private_pages";b:1; s:18:"read_private_pages";b:1;s:16:"chronosly_auth or";b:1;s:14:"edit_chronosly";b:1;s:14:"read_chron osly";b:1;s:16:"delete_chronosly";b:1;s:17:"delete _chronoslys";b:1;s:15:"edit_chronoslys";b:1;s:22:" edit_others_chronoslys";b:1;s:25:"edit_published_c hronoslys";b:1;s:27:"delete_published_chronoslys"; b:1;s:25:"delete_private_chronoslys";b:1;s:24:"del ete_others_chronoslys";b:1;s:18:"publish_chronosly s";b:1;s:23:"read_private_chronoslys";b:1;s:17:"ch ronosly_options";b:1;s:17:"chronosly_license";b:1; s:23:"edit_private_chronoslys";b:1;}}s:6:"author"; a:2:{s:4:"name";s:6:"Author";s:12:"capabilities";a :10:{s:12:"upload_files";b:1;s:10:"edit_posts";b:1 ;s:20:"edit_published_posts";b:1;s:13:"publish_pos ts";b:1;s:4:"read";b:1;s:7:"level_2";b:1;s:7:"leve l_1";b:1;s:7:"level_0";b:1;s:12:"delete_posts";b:1 ;s:22:"delete_published_posts";b:1;}}s:11:"contrib utor";a:2:{s:4:"name";s:11:"Contributor";s:12:"cap abilities";a:5:{s:10:"edit_posts";b:1;s:4:"read";b :1;s:7:"level_1";b:1;s:7:"level_0";b:1;s:12:"delet e_posts";b:1;}}s:10:"subscriber";a:2:{s:4:"name";s :10:"Subscriber";s:12:"capabilities";a:2:{s:4:"rea d";b:1;s:7:"level_0";b:1;}}}

[inkbooks]

siccome il copia e incolla aggiunge qualche spazio ho fatto un grab della schermata di phpmyadmin

[karl94]

Manca la capability read per l'amministratore. Sostituisci la prima occorrenza di

s:12:"capabilities";a:76:{

con

s:12:"capabilities";a:77:{s:4:"read";b:1;

Ad ogni modo puoi aumentare lo spazio gratuitamente fino a 3GB.

[inkbooks]

Fatto, il problema è risolto.

Grazie mille anche della segnalazione della possibilità di aumentare lo spazio