Errore critico FileZilla ma ho AlterSito!

Buongiorno, ho provato più volte a collegarmi al sito con FileZilla ma mi da sempre questo errore:

Stato: Connessione a ************...
Stato: Connessione stabilita, in attesa del messaggio di benvenuto...
Risposta: 220---------- AlterVista FTP ----------
Risposta: 220-You are user number 7 of 256 allowed.
Risposta: 220-Local time is now 11:06. Server port: 21.
Risposta: 220-This is a private system - No anonymous login
Risposta: 220 You will be disconnected after 5 minutes of inactivity.
Comando: USER alphaintranet
Risposta: 331 User *************OK. Password required
Comando: PASS **************
Risposta: 530 Authentication failed. Your nickname must be lower case and your host yournickname.altervista.org , go to http://www.altervista.org to recover your password. Remember that AlterBlog, AlterForum and AlterGallery don't have FTP access.
Errore: Errore critico: Impossibile collegarsi al server

Ho letto più volte su questo forum che l'accesso è negato a chi ha AlterBlog, ma io ho fatto il passaggio ad AlterSito apposta, nel pannello infatti mi dice se voglio passare ad AlterBlog...

Ho provato a modificare la creiptazione ecc.. ho provato anche ad inserire l'host senza ftp.

Dov'è il problema? Grazie

[karl94]

Assicurati di utilizzare la password corretta. Se hai utilizzato caratteri particolari nella password (al di fuori di lettere o numeri) potrebbe esserci qualche problema di codifica tra il tuo client FTP ed il server, prova a cambiare la password usando solo lettere e numeri.

Ciao Ragazzi anch'io ho questo problema, e sono sicurissimo della password, cosa devo fare?
uso windows 8.1 , filezilla 3.22.1 mi da questo errore

Stato: Connessione stabilita, in attesa del messaggio di benvenuto...
Stato: Inizializzazione TLS in corso...
Stato: Verifica del certificato in corso...
Stato: Connessione TLS stabilita.
Comando: USER pasticceriapusceddu
Risposta: 331 User pasticceriapusceddu OK. Password required
Comando: PASS ************
Risposta: 530 Authentication failed. Your nickname must be lower case and your host yournickname.altervista.org , go to http://www.altervista.org to recover your password. Remember that AlterBlog, AlterForum and AlterGallery don't have FTP access.
Errore: Errore critico: Impossibile collegarsi al server

[karl94]

Se la password contiene caratteri non ASCII potrebbe esserci qualche problema di codifica tra quella usata dal tuo client e quella usata dal server, se è questo il caso prova a cambiare la password ed usare solo caratteri ASCII.