Non riesco a rimuovere la pubblicità

[subtitlesondemand]

Buonasera,

Qualche giorno fa ho deciso di attivare alcuni banner pubblicitari sul mio sito, ma ora mi sono accorta che ce n'è uno che non ho attivato, ma che si attiva ogni volta da solo anche se tolgo la spunta.



Quel "rich media" è un tipo di pubblicità fin troppo invasivo e vorrei cercare di rimuoverlo definitivamente. Come posso fare? Grazie!

[karl94]

Non riesco a riprodurre il problema, ti stai assicurando di salvare le modifiche dopo aver disabilitato il banner rich media?

[subtitlesondemand]

Sìsì, salvo sempre, ma quando ritorno sulla schermata la spunta rimane attiva

[karl94]

Puoi riportare gli esatti passaggi necessari per riprodurre il problema?

[subtitlesondemand]

Clicco su "Guadagna", tolgo la spunta da "RICH MEDIA", faccio "Salva le modifiche", chiudo la scheda, apro una nuova schermata, ritorno su "guadagna" e la spunta su "RICH MEDIA" è di nuovo presente

[karl94]

Risulta che sul tuo account fossero attivi i circuiti speciali in precedenza, attualmente a causa dei cambiamenti che sono in atto non sarà possibile disabilitare il formato in questione fino a lunedì.

[subtitlesondemand]

Quindi lunedì seguendo la stessa procedura riuscirò a togliere quella pubblicità?

[karl94]

Sì, da lunedì potrai disabilitare correttamente il formato rich media.

[subtitlesondemand]

Grazie mille per l'aiuto! :)