problemi con la password

Da due giorni ho problemi con il mio sito internet, che non riconosce più la password che sono sicura essere corretta. Ho tentato di farmene ridare una nuova con il servizio di ripristino password, ma questo non funziona e la nuova non mi viene inviata. Il mio blog è : www.ipizzidifrancesc.altervista.org, sono entrata dopo aver creato un nuovo account perchè senza password non avevo accesso al forum. Potete aiutarmi?

[saitfainder]

La password la recuperi da qui? Ti dice che è stata inviata? Hai controllato la cartella dello spam?

ho fatto la pocedura che mi hai indicato, l'unica mail che ho ricevuto è questa:
Qualcuno ha richiesto l'azzeramento delle password per il seguente
account utente.

http://ipizzidifrancesc.altervista.org/

Nome utente: ipizzidifrancesc

Se si è trattato di un errore, ignorare questa email e non accadrà nulla.

Per reimpostare la tua password visita il seguente indirizzo:

<http://ipizzidifrancesc.altervista.o...tion=rp&key=rB
X7wpfVj8OV9T9D253W&login=ipizzidifrancesc>

ho tentato di reimpostare la password sul link indicato sopra, ma mi riarriva di nuovo questa mail un altra volta. Posso continuare in eterno ma non arrivo a capo di nulla

Edit:

ho controllato anche lo spam non c'è nulla

[saitfainder]

"Tentato" cosa vuol dire? Sei riuscito ad entrare nel pannello di Wordpress o no? Ti sono stati visualizzati dei messaggi?

sono entrata nel pannello , ho compilato tutte le voci richieste e ho inoltrato la richiesta di nuova password, ma questa non è arrivata, credo che il servizio non funzioni, tu non puoi recuperarmi la vecchia o farmi avere la nuova?

Edit:

questo è ciò che appare sul pannello di word press:
Inserire il proprio nome utente o il proprio indirizzo e-mail. Si riceverà una nuova password tramite e-mail.
Questa chiave non appare valida.

Nome utente o E-mail:

CAPTCHA Image
Refresh Image

CAPTCHA Code

[saitfainder]

Se arriva la prima mail non vedo perché non arrivi anche la seconda. Dice che è stata inviata? Nello spam non c'è nulla?

Cmq noi non siamo a conoscenza delle tue password, devi recuperarla dall'applicativo stesso.

La prima arriva arriva e arriva anche la seconda ma è uguale alla prima (ripete le stesse cose della prima, non invia password) in un cerchio infinito che non porta a nulla, non so dove recuperarla se non lì, se vuoi ti invio la vecchia password (con e mail) forse hai delle corsie preferenziali a noi utenti sconosciute dove puoi cambiarla, oppure indicami come posso farlo io, il sistema non funziona ci deve pur essere un modo per farmi rietrare sulla mia bacheca

La prima arriva arriva e arriva anche la seconda ma è uguale alla prima (ripete le stesse cose della prima, non invia password) in un cerchio infinito che non porta a nulla, non so dove recuperarla se non lì, se vuoi ti invio la vecchia password (con e mail) forse hai delle corsie preferenziali a noi utenti sconosciute dove puoi cambiarla, oppure indicami come posso farlo io, il sistema non funziona ci deve pur essere un modo per farmi rietrare sulla mia bacheca

per piacere aiutatemi devo aggiornare il blog e non riesco ad entrare

[saitfainder]

Quando segui il link dovresti arrivare su una pagina in cui ti chiede di inserire due volte una nuova password. Tu dove arrivi?

non sono mai arrivata a questo passaggio in cui mi si chiede la doppia password, non mi è mai stata richiesta alcuna nuova password

Potreste aiutarmi sono oramai alcuni giorni che non riesco ad entrare, possiamo cercare di risolvere in fretta. Ho bisogno di aggiornare il sito.