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Discussione: La mia homepage è bianca (servirebbe qualche info dal log del server)

  1. #1
    L'avatar di darkwolf
    darkwolf non è connesso Super Moderatore
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    Predefinito La mia homepage è bianca (servirebbe qualche info dal log del server)

    Come da oggetto... Dopo un aggiornamento massiccio (ipb e ip.content) mi ritrovo la homepage (ip.content) bianca e non si riesce a capire il perché (anche lo staff di ipb, nonostante abbia fornito password ftp e ACP, non riesce a capire da cosa dipenda) > http://www.darkwolf.it/
    Il problema non dipende dal server dato che il problema è limitato all'applicazione e non all'intero sito.
    Eg: file php qualunque > http://www.darkwolf.it/test.php
    Invision forum (non ip.content) > http://www.darkwolf.it/forum/
    ...
    Da qui la domanda (dopo una lunga discussione tra me e loro):
    ***
    ---
    Hello,

    We understand your host cannot provide support for the software and accept that the issue is likely a problem with IP.Content but we cannot identify the problem without the error logs. Even in a shared hosting environment they will have error logs they can make available to you. I have not seen a single host in my time that cannot provide an error log on request. They are usually available from within the clients hosting control panel.

    Please let us know if you have any other questions.

    --
    ***
    Invision Power Services, Inc.
    So che è già stato chiesto altre volte ma c'è qualche speranza di avere traccia del log errori per capire cos'è che succede (magari potremmo renderlo come servizio per gli utenti dato che sempre che sia un servizio offerto da qualunque host)? :)
    » Salvatore Noschese - L'AltroWeb | Seguimi su: facebook | twitter | Google+
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  2. #2
    Guest

    Predefinito

    Questa richiesta è quantomai attuale, secondo me.
    Per l'individuazione di problemi con applicazioni di terze parti (WordPress, IPB, Joomla, phpBB) è fondamentale poter aver accesso in lettura al log di errori del server; senza le informazioni che sono solo lì, nessun servizio di assistenza ti può aiutare.

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