Trasferimento sito e dominio su altro hosting

Buona sera,
siamo in procinto di trasferirci su un altro hosting. Ci dicono che penseranno a tutto loro ma che, oltre all'accesso in cpanel come amministratore, hanno bisogno dell'accesso ad Altervista dei dati del sito.
Potreste darmi i miei dati di accesso? Magari in privato.
Cordialmente.

Alex

[alemoppo]

Potreste darmi i miei dati di accesso?

I tuoi dati di accesso li conosci solo tu (e sono quelli che utilizzi per autenticarti come amministratore).

Ti consiglio comunque di non comunicare a terzi le tue credenziali per ovvi motivi (o meglio non devi mai comunicare le credenziali).

Ciao!

Ciao,
le credenziali per loggarmi nel sito come amministatore sono le stesse che posso mettere qui? https://aa.altervista.org/
Te lo chiedo perchè se inserisco le credenziali manualmente sul link sopra (io mi loggo da Facebook) mi dice che sono errate. Anche adesso sto provando a loggarmi manualmente dal link in alto ma mi dice che i dati sono errati!

In pratica di cosa c'è bisogno per trasferire il dominio? Se non devo dare le mie credeziali come fanno a spostare tutto? I backup giornalieri che faccio da voi me li date?

Esiste un'assistenza che risponde o devo aspettare sempre 3 giorni prima di una risposta!

Grazieeee!

[alemoppo]

Te lo chiedo perchè se inserisco le credenziali manualmente sul link sopra (io mi loggo da Facebook) mi dice che sono errate. Anche adesso sto provando a loggarmi manualmente dal link in alto ma mi dice che i dati sono errati!

Assicurati che sia impostata una email valida (da Utenti -> Dati AlterVista se hai AlterBlog), quindi richiedi il reset della password e puoi utilizzare quelle credenziali.

In pratica di cosa c'è bisogno per trasferire il dominio?

Puoi farlo da Bacheca -> domini.

Se non devo dare le mie credeziali come fanno a spostare tutto? I backup giornalieri che faccio da voi me li date?

Possono spostare tutto tramite il file generato da Strumenti -> Esporta.
Riguardo ai backup giornalieri, mi risulta che si possano solamente ripristinare. Se vuoi puoi accedere via FTP abilitando la connessione da Strumenti.

Esiste un'assistenza che risponde o devo aspettare sempre 3 giorni prima di una risposta!

Puoi indicarmi una volta in cui hai dovuto attendere 3 giorni prima di una risposta?

Ciao!