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Discussione: Sito infettato e hackerato

  1. #1
    simonaruffini non è connesso Utente AlterBlog
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    Predefinito Sito infettato e hackerato

    Buongiorno
    il mio sito è stato bloccato (o meglio segnalato da Google) come pericoloso.
    Non mi era mai capitato prima e mi sta danneggiando.
    Avrei bisogno cortesemente di un aiuto ma non ho la minima competenza in questo senso.
    Potete aiutarmi a risolvere il problema con una procedura che sia davvero facile e automatica?
    Davvero, non so come metterci mano e non so da cosa dipende e come risolvere.
    Grazie :(

  2. #2
    L'avatar di alemoppo
    alemoppo non è connesso Staff AV
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    Scrivi pure all'abuse, ti aiuteranno a risolvere la situazione.

    Ciao!

  3. #3
    simonaruffini non è connesso Utente AlterBlog
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    Grazie lo faccio subito!

  4. #4
    simonaruffini non è connesso Utente AlterBlog
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    PS: perdonami. Sono andata a quel link che mi hai segnalato.
    Dice che verrà contattato il gestore del sito.
    Ma il gestore del sito sono io!
    A cosa mi serve?
    Cerco di spiegarmi meglio.
    Google segnala il mio sito come pericoloso quando digiti l'url.
    Con search console credo di aver capito che è stato infettato con un programma dannoso ma non so come toglierlo.
    Chiedevo di un plugin (in italiano però) o di una procedura per fare scansione ed eliminare malware.
    Spero di aver dato le info giuste questa volta.
    Grazie

  5. #5
    L'avatar di alemoppo
    alemoppo non è connesso Staff AV
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    No, il link segnala un'email a cui scrivere che è quella dell'abuse (sezione ABUSI). Dove è scritto che verrà contattato il gestore del sito?

    C'è scritto che molti contenziosi si risolvono contattando direttamente il gestore del sito, ma non è il tuo caso ed è un'altra pagina.

    Ciao!
    Ultima modifica di alemoppo : 26-03-2020 alle ore 22.33.25

  6. #6
    simonaruffini non è connesso Utente AlterBlog
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    Ciao
    una gentilezza.
    Quanto ci vuole per avere assistenza più o meno?
    Ho scritto subito ma la situazione si fa sempre più grave e nessuno risponde.
    Grazie

  7. #7
    simonaruffini non è connesso Utente AlterBlog
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    Ho provato con Wordfence ma quando istallo il plugin mi dice.

    Wordfence non è riuscito a registrarsi con i server di scansione di Wordfence quando è stato attivato. Puoi provare a risolvere questo problema disattivando Wordfence e quindi riattivandolo, quindi Wordfence riproverà a registrarti. Se continui a vedere questo errore, di solito significa che il tuo server WordPress non può connettersi ai nostri server di scansione o che la tua tabella del database wfConfig non può essere creata per salvare la chiave. Puoi provare a chiedere al tuo host di consentire al tuo server di connettersi a noc1.wordfence.com o di controllare la tabella del database wfConfig e i privilegi del database.

    Per favore potete risolvere in qualche modo?
    Ancora grazie

  8. #8
    L'avatar di alemoppo
    alemoppo non è connesso Staff AV
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    I servizi come Worfdence sono solamente dannosi su AlterVista. L'unico ente competente per risolverti la situazione è l'abuse. Assicurati di aver scritto all'email corretta (nota il .it e non .org che normalmente in molti sbagliano).

    Ciao!

  9. #9
    simonaruffini non è connesso Utente AlterBlog
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    Ok ho disattivato il plugin ma l'assistenza ancora non risponde.
    Certo che ho scritto al .it come indicato.
    Poiché però il sito è sempre più infetto, ti chiedevo la tempistica.
    Grazie

  10. #10
    L'avatar di alemoppo
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    Mi dispiace ma non so indicarti una tempistica precisa, hanno sicuramente altri casi prima del tuo e devi attendere il tuo turno.

    Ciao!

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