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Discussione: Impossibilità ad accedere o reimpostare la password.

  1. #1
    pendingevents non è connesso Neofita
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    Predefinito Impossibilità ad accedere o reimpostare la password.

    Il form di login non riconosce più il mio account, quindi ho provato
    a resettare la password ma neanche il reset funziona.



    Dice che il nomeutente non è corretto. Tuttavia ho appurato che il sito
    web esiste ancora, alla pagina: pendingevents.altervista.org/.

    Inoltre non so come ma questo account funziona per accedere al forum.


    Cosa posso fare? Esiste un modo per contattare qualche admin?


    GRAZIE.

  2. #2
    L'avatar di alemoppo
    alemoppo non è connesso Staff AV
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    Citazione Originalmente inviato da pendingevents Visualizza messaggio
    ma neanche il reset funziona
    In che senso non funziona? Non ricevi la nuova password oppure la nuova password non funziona?

    Citazione Originalmente inviato da pendingevents Visualizza messaggio
    Dice che il nomeutente non è corretto.
    Come nome utente inserisci "pendingevents"?

    Citazione Originalmente inviato da pendingevents Visualizza messaggio
    Inoltre non so come ma questo account funziona per accedere al forum.
    La password è la stessa, quindi se sei in grado di effettuare il login al forum, dovresti essere comunque in grado di accedere al pannello di controllo.

    Ciao!

  3. #3
    pendingevents non è connesso Neofita
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    Si la password è la stessa, ma non avevo capito quale, dato che nel forum sono entrato in automatico;
    cioè senza mettere passw perché la passw era già insetita ma "non visibile".

    Ora il problema è che vi sono dei form di Altervista che non mi paiono funzionare; infatti ho provato a cambiare la passw ma resta sempre la stessa; fortunatamente ora riesco a loggarmi perché provando a caso mi sono accorto che era una di quelle mie vecchie.


    Posso farti vari esempi e non credo che dipendano dal mio client; prima, quando ho provato a richiedere la nuova passw il sistema non mi riconosceva username; diceva che era inesistente. Eppure i dati erano corretti: sia l'username che la mia posta elettronica.


    Ho riscontrato un problema analogo anche con il forum perché solo il login con il pulsante superiore funziona, mentre il pulsante sotto al messaggio pur riconoscendo le mie credenziali ricarica il forum ma senza avermi autenticato.

    Se servono vi posso linkare degli snaps.


    Cordiali Saluti.

  4. #4
    L'avatar di alemoppo
    alemoppo non è connesso Staff AV
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    Citazione Originalmente inviato da pendingevents Visualizza messaggio
    Ora il problema è che vi sono dei form di Altervista che non mi paiono funzionare; infatti ho provato a cambiare la passw ma resta sempre la stessa; fortunatamente ora riesco a loggarmi perché provando a caso mi sono accorto che era una di quelle mie vecchie.
    Puoi provare da un altro dispositivo? Io ho appena provato e mi ha funzionato correttamente.

    Ciao!
    Ultima modifica di alemoppo : 08-07-2018 alle ore 23.45.14 Motivo: modifica url

  5. #5
    pendingevents non è connesso Neofita
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    Sono spiacente ma ho solo questo dispositivo. Ad ogni modo non si spiega il fatto che in seguito, ho resettato la pass ma mi fa accedere sempre con la stessa, quella vecchia; come mai?

  6. #6
    L'avatar di alemoppo
    alemoppo non è connesso Staff AV
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    Perché dovrebbe esserti arrivata una email da confermare il cambio password. Finché non visiti quel link la password rimane quella vecchia (guarda su "spam/posta indesiderata" se è arrivata qualche email).

    Ciao!

  7. #7
    pendingevents non è connesso Neofita
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    L'e-mail è arrivata, l'ho letta, ma il link di cui parlavi serve a modificare la passw successivamente,
    almeno così mi pare di capire:

    >>> Come da te richiesto la password è stata correttamente resettata. I tuoi nuovi dettagli sono i seguenti:
    >>> Per modificare la tua password, visita questa pagina: bla bla bla.


    Quindi ho capito io male?

  8. #8
    L'avatar di alemoppo
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    Prima ho sbagliato ad incollare l'url; la nuova richiesta di password lo si fa da questa pagina.

    Prima dovrebbe arrivarti questa mail:
    Ci e` pervenuta una richiesta di reset password per l'account "provaspazio" dall'indirizzo IP ****.****.****.****, che per motivi di sicurezza e` stato registrato.

    Per ottenere una nuova password cliccare sul seguente link o copiarlo e incollarlo nel proprio web browser preferito. Il link e` valido per una sola richiesta e scade dopo un giorno.

    https://aa.altervista.org/password-reset.php***********
    Cliccando sul link, si riceve la mail:
    Ci e` pervenuta una richiesta di reset password per l'account "********" dall'indirizzo IP ****.****.****.****, che per motivi di sicurezza e` stato registrato.

    La nuova password, segreta e generata automaticamente e`: **************

    Ti consigliamo di conservare questa email in un luogo sicuro, al riparo da sguardi indiscreti ricordandoti che potrai comunque modificare la password del tuo account in qualsiasi momento accedendo al pannello di controllo.
    Ciao!

  9. #9
    pendingevents non è connesso Neofita
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    Vabbè ad ogni modo con la passw vechia riesco ad entrate, quindi per ora il problema è meno grave.

    Si ho capito. Solo che il form che mi hai indicato, mi pare, mandasse la nuova pass, ma quando tentavo
    di accedere non la riteneva corretta. Forse perché non ho cliccato sull url che mi hanno mandato:


    >> Salve,

    >> Come da te richiesto la password č stata correttamente resettata. I tuoi nuovi dettagli sono i seguenti:

    >> Username: pendingevents
    >> Password: *******

    >> Per modificare la tua password, visita questa pagina: http://forum.it.altervista.org/profi...o=editpassword

    >> Saluti,
    >> lo staff di AlterVista

  10. #10
    ricettecuko non è connesso Utente AlterBlog
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    Anch'io ho lo stesso problema, non riesco ad autenticarmi e nemmeno a fare il reset. Il mio sito è offline, non riesco nemmeno ad accedere da protocollo ftp. Avete suggerimenti da darmi?

  11. #11
    L'avatar di alemoppo
    alemoppo non è connesso Staff AV
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    Il tuo sito appare bianco, significa che probabilmente un plugin o tema ha qualche incompatibilità.

    Hai provato a riparare il blog tramite questa procedura?

    Ciao!

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