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Discussione: Impossibilità ad accedere o reimpostare la password.

  1. #1
    Guest

    Predefinito Impossibilità ad accedere o reimpostare la password.

    Il form di login non riconosce più il mio account, quindi ho provato
    a resettare la password ma neanche il reset funziona.



    Dice che il nomeutente non è corretto. Tuttavia ho appurato che il sito
    web esiste ancora, alla pagina: pendingevents.altervista.org/.

    Inoltre non so come ma questo account funziona per accedere al forum.


    Cosa posso fare? Esiste un modo per contattare qualche admin?


    GRAZIE.

  2. #2
    L'avatar di alemoppo
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    Citazione Originalmente inviato da pendingevents Visualizza messaggio
    ma neanche il reset funziona
    In che senso non funziona? Non ricevi la nuova password oppure la nuova password non funziona?

    Citazione Originalmente inviato da pendingevents Visualizza messaggio
    Dice che il nomeutente non è corretto.
    Come nome utente inserisci "pendingevents"?

    Citazione Originalmente inviato da pendingevents Visualizza messaggio
    Inoltre non so come ma questo account funziona per accedere al forum.
    La password è la stessa, quindi se sei in grado di effettuare il login al forum, dovresti essere comunque in grado di accedere al pannello di controllo.

    Ciao!

  3. #3
    Guest

    Predefinito

    Si la password è la stessa, ma non avevo capito quale, dato che nel forum sono entrato in automatico;
    cioè senza mettere passw perché la passw era già insetita ma "non visibile".

    Ora il problema è che vi sono dei form di Altervista che non mi paiono funzionare; infatti ho provato a cambiare la passw ma resta sempre la stessa; fortunatamente ora riesco a loggarmi perché provando a caso mi sono accorto che era una di quelle mie vecchie.


    Posso farti vari esempi e non credo che dipendano dal mio client; prima, quando ho provato a richiedere la nuova passw il sistema non mi riconosceva username; diceva che era inesistente. Eppure i dati erano corretti: sia l'username che la mia posta elettronica.


    Ho riscontrato un problema analogo anche con il forum perché solo il login con il pulsante superiore funziona, mentre il pulsante sotto al messaggio pur riconoscendo le mie credenziali ricarica il forum ma senza avermi autenticato.

    Se servono vi posso linkare degli snaps.


    Cordiali Saluti.

  4. #4
    L'avatar di alemoppo
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    Citazione Originalmente inviato da pendingevents Visualizza messaggio
    Ora il problema è che vi sono dei form di Altervista che non mi paiono funzionare; infatti ho provato a cambiare la passw ma resta sempre la stessa; fortunatamente ora riesco a loggarmi perché provando a caso mi sono accorto che era una di quelle mie vecchie.
    Puoi provare da un altro dispositivo? Io ho appena provato e mi ha funzionato correttamente.

    Ciao!
    Ultima modifica di alemoppo : 08-07-2018 alle ore 23.45.14 Motivo: modifica url

  5. #5
    Guest

    Predefinito

    Sono spiacente ma ho solo questo dispositivo. Ad ogni modo non si spiega il fatto che in seguito, ho resettato la pass ma mi fa accedere sempre con la stessa, quella vecchia; come mai?

  6. #6
    L'avatar di alemoppo
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    Perché dovrebbe esserti arrivata una email da confermare il cambio password. Finché non visiti quel link la password rimane quella vecchia (guarda su "spam/posta indesiderata" se è arrivata qualche email).

    Ciao!

  7. #7
    Guest

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    L'e-mail è arrivata, l'ho letta, ma il link di cui parlavi serve a modificare la passw successivamente,
    almeno così mi pare di capire:

    >>> Come da te richiesto la password è stata correttamente resettata. I tuoi nuovi dettagli sono i seguenti:
    >>> Per modificare la tua password, visita questa pagina: bla bla bla.


    Quindi ho capito io male?

  8. #8
    L'avatar di alemoppo
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    Prima ho sbagliato ad incollare l'url; la nuova richiesta di password lo si fa da questa pagina.

    Prima dovrebbe arrivarti questa mail:
    Ci e` pervenuta una richiesta di reset password per l'account "provaspazio" dall'indirizzo IP ****.****.****.****, che per motivi di sicurezza e` stato registrato.

    Per ottenere una nuova password cliccare sul seguente link o copiarlo e incollarlo nel proprio web browser preferito. Il link e` valido per una sola richiesta e scade dopo un giorno.

    https://aa.altervista.org/password-reset.php***********
    Cliccando sul link, si riceve la mail:
    Ci e` pervenuta una richiesta di reset password per l'account "********" dall'indirizzo IP ****.****.****.****, che per motivi di sicurezza e` stato registrato.

    La nuova password, segreta e generata automaticamente e`: **************

    Ti consigliamo di conservare questa email in un luogo sicuro, al riparo da sguardi indiscreti ricordandoti che potrai comunque modificare la password del tuo account in qualsiasi momento accedendo al pannello di controllo.
    Ciao!

  9. #9
    Guest

    Predefinito

    Vabbè ad ogni modo con la passw vechia riesco ad entrate, quindi per ora il problema è meno grave.

    Si ho capito. Solo che il form che mi hai indicato, mi pare, mandasse la nuova pass, ma quando tentavo
    di accedere non la riteneva corretta. Forse perché non ho cliccato sull url che mi hanno mandato:


    >> Salve,

    >> Come da te richiesto la password č stata correttamente resettata. I tuoi nuovi dettagli sono i seguenti:

    >> Username: pendingevents
    >> Password: *******

    >> Per modificare la tua password, visita questa pagina: http://forum.it.altervista.org/profi...o=editpassword

    >> Saluti,
    >> lo staff di AlterVista

  10. #10
    ricettecuko non è connesso Utente AlterBlog
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    Anch'io ho lo stesso problema, non riesco ad autenticarmi e nemmeno a fare il reset. Il mio sito è offline, non riesco nemmeno ad accedere da protocollo ftp. Avete suggerimenti da darmi?

  11. #11
    L'avatar di alemoppo
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    Il tuo sito appare bianco, significa che probabilmente un plugin o tema ha qualche incompatibilità.

    Hai provato a riparare il blog tramite questa procedura?

    Ciao!

  12. #12
    ricettecuko non è connesso Utente AlterBlog
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    Grazie, provo adesso.

  13. #13
    ricettecuko non è connesso Utente AlterBlog
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    Mi restituisce questo messaggio.
    "Non è possibile attivare la sessione di ripristino per un account di tipo hosting".

  14. #14
    L'avatar di alemoppo
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    Quale applicativo stai utilizzando nel tuo account? WordPress? o altro?

    Se stai utilizzando WordPress, prova rinominando la cartella plugin.

    Ciao!

  15. #15
    ricettecuko non è connesso Utente AlterBlog
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    Si, utilizzo wordpress.

  16. #16
    darbula non è connesso AlterGuru
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    Sta utilizzando WordPress ... Io la pagina di login la vedo presente..
    1)Puoi indicare se usi la versione preinstallata da altervista o l'originale?
    2)Che plugin usi?
    3)Soprattutto supponendo che hai abilitato il ruolo con il plugin under costruction che errore riscontri?
    Cmq. Se rinomini la cartella plugins in plugins_old ti ritrovi con tutti i plugin disabilitati.. Poi rinomina nuovamente in plugins e se riesci ad accedere all'aria amministrativa potrai cliccare su attiva.
    Ultima modifica di darbula : 14-11-2018 alle ore 18.41.34

  17. #17
    ricettecuko non è connesso Utente AlterBlog
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    Stesso messaggio. "Non è possibile attivare la sessione di ripristino per un account di tipo hosting".

  18. #18
    darbula non è connesso AlterGuru
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    Devi accedere via ftp nel percorso wp-contents/plugins ... Non c'entra il problema che ora citi.
    Edit: Problemi di password per ftp
    Ovvero
    Host: ftp.nomeutente.altervista.org
    Porta: 21
    Nome utente: nomeutente
    Password: password
    modalità: passiva
    Ultima modifica di darbula : 14-11-2018 alle ore 18.49.51

  19. #19
    ricettecuko non è connesso Utente AlterBlog
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    Uso versione preinstallata e aggiornati di Altervista.
    Ci sono diversi plugin, entravo con un plugin che permetteva l'autenticazione con Facebook, applicazione che poi ho rimosso dal mio profilo per errore. Successivamente l'ho disinstallata dal blog. ho rinominato la cartella mettendo una x davanti. Facendo l'autenticazione dal normal login, mi dice che la password è sbagliata, eppure è la stessa che uso per scrivere qui, utilizzando il link che mi hai passato, l'errore non cambia.

  20. #20
    darbula non è connesso AlterGuru
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    Verifichiamo subito, tieni presente che l'amministratore per WordPress by altervista può essere unicamente ricettecuko
    1)Adesso rinomina la cartella in plugins
    2) da phpmyadmin potresti modificare la tua password volendo.... Te la senti? O meglio ancora richiedi una nuova password (dal login per l'accesso amministrativo WordPress).
    Ultima modifica di darbula : 14-11-2018 alle ore 19.07.24

  21. #21
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    Non riesco ad entrare con il protocollo ftp, ho provato da browser, ho installato un ftp manager, sempre la stessa risposta, sito non disponibile oppure sovraccarico.

  22. #22
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    da php myadmin la vedo criptata, se posso la modifico. Ho disattivato tutti i plugin, mi è comparsa la pagina login di default, quella di altervista, ho fatto resetta, non mi arriva nulla.
    Ultima modifica di ricettecuko : 14-11-2018 alle ore 20.06.22

  23. #23
    darbula non è connesso AlterGuru
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    Che strano errore se ti riferisci per il servizio ftp.
    Anche da browser? ftp://ftp.ricettecuko.altervista.org/
    Edit: che provider e-mail usi?
    Ultima modifica di darbula : 14-11-2018 alle ore 20.09.38

  24. #24
    darbula non è connesso AlterGuru
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    1)Per l'utente ricettecuko
    2)Conservare la vecchia password crittografata da qualche parte (anche un foglio di carta).
    3)Sito online MD5 che produce una stringa lunga 32 caratteri (solo una password provvisoria) http://onlinemd5.com
    4)al passo 3 non scegliere MD5 ma inserisci l'MD5 generato online https://help.one.com/hc/it/articles/...s-nel-database

  25. #25
    ricettecuko non è connesso Utente AlterBlog
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    Grazie al tuo suggerimento ho risolto, ho cambiato la password da phpmyadmin.
    Grazie mille!

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