Dopo Virus, recuperato sito ma non riesco più a creare nuovi account

[archivipisani]

Salve,
dopo aver preso un virus ho recuperato il sito ma non riesco più a creare nuovi account né a generare nuove password, per cui rimango con la solita password con il rischio che il bot rientri nel sito.
Cosa posso fare?
Per favore non rispondete che devo contattare l'abuse... perchè già l'ho fatto al primo attacco e non mi è stato risposto...
Grazie

[alemoppo]

ma non riesco più a creare nuovi account né a generare nuove password

Come mai? Quale errore appare?

Ciao!

[archivipisani]

Nessun errore... Se vado sul mio profilo e clicco su visualizza password non succede niente... clicco su disconnetti da altre postazioni e non succede niente... Solo se cerco di creare un nuovo utente mi dice ERRORE: Inserire la propria password... e resto bloccato lì, perchè anche in quel caso quando clicco su visualizza password non succede niente... Ho provato sia da Chrome che da Explorer.

[alemoppo]

Se vado sul mio profilo e clicco su visualizza password non succede niente...

Non mi risulta che sia possibile visualizzare la password. Dove stai guardando? Puoi mettere una schermata?
Se vuoi modificare la password c'è l'apposita sezione su "Utenti->Dati Altervista".

Ciao!

[archivipisani]

Il problema è che non riesco a creare nuovi utenti... Nell'altro blog che ho è possibile ed immediato, qui no... Creo l'utente e mi dà l'errore... ERRORE: Inserire la propria password.
Perche?

[archivipisani]

E anche un'altra cosa... ho un messaggio, quello dell'errore FTP... Clicco su leggi o elimina e non succede niente. Ho provato anche con gli altri messaggi già letti precedentemente e anche quelli non li apre nè li cancella... Perchè?

[alemoppo]

Da "Utenti->Dati Altervista" sei riuscito a modificare la tua password? O è apparso qualche errore?

Ciao!

[archivipisani]

Sì... sono riuscito a cambiare la password da Utenti - Dati Altervista... ed accedo regolarmente col mio account. Ma quando vado a creare un nuovo utente mi dà sempre il solito errore: vado a compilare tutti i campi ma quando clicco su Aggiungi Nuovo Utente mi restituisce il solito ERRORE: Inserire la propria password.

[alemoppo]

Ora dovrebbe essere stato risolto tutto.
Dovrai però prima effettuare la procedura di recupero password.

Ciao!

[archivipisani]

Ho provato ad accedere al sito con la vecchia password... niente. Ok... Ho fatto la procedura di richiesta nuova password... Ho fatto l'accesso con la nuova pswd... accesso Ok. Vado a creare nuovo utente... STESSO ERRORE: Inserire la propria password.!!
Provo a cancellare il Messaggio Personale... NON lo cancella...
Provo a visualizzare la mia password con l'apposito tasto nel menù Utenti... Niente...
Non è cambiato niente... Cosa devo fare??? Da dove dovrei richiedere la nuova password se non dalla procedura di login iniziale... esiste un altro modo?
Grazie

[alemoppo]

Può essere causato dalla cache: prova a eliminarla oppure prova con un altro browser.

Ciao!

Grazie! Finalmente ce l'ho fatta... Ci sono riuscito da Explorer, con Chrome anche svuotando la cache non cambiava niente...