Problema con attivazione di un tema esterno

[falegnamecarnevale]

Buongiorno a tutti, credo e spero che la sezione sia quella corretta per esporre il mio problema.
Volendo aggiornare graficamente il sito della mia attività, stavo pensando di passare da un hosting aruba ad un redirect tramite appunto l'utilizzo di altervista. Ho quindi aperto il mio account e acquistato un tema su una piattaforma... quest'ultimo, dopo il download e l'installazione su altervista, richiedeva un'attivazione tramite codice seriale che mi è stato fornito in fase d'acquisto. Il problema sorge qua, il codice sembrava sbagliato. Ho così contattato il supporto del tema che dopo aver voluto i dati d'accesso al mio account, ha fatto i suoi controlli e mi ha riferito quanto segue:

Hi,
i suppose your server has some type of firewall which blocks request. Please contact your webhosting provider support to disable firewall for democontent.codex-themes.com (ip:142.44.212.145)

Mi chiedevo quindi se e come si potesse risolvere questo problema...

Ringrazio tutti per l'attenzione
Vincenzo

[alemoppo]

Per comunicare con siti esterni devi abilitare le connessioni server to server.

Ciao!

[falegnamecarnevale]

Perfetto, ha funzionato!! Grazie mille della dritta e buona giornata!