Account bloccato

Buonasera, come da titolo volevo segnalare che il mio account è bloccato e il sito risulta inaccessibile. Ho seguito la procedura che indica di cambiare la password del pannello di controllo per riattivare l'account ma il sito risulta ancora disattivo.

[karl94]

Leggi con attenzione la notifica che hai ricevuto: sono descritti tutti i passaggi per ottenere lo sblocco.

Ho seguito la procedura e arriavto al punto in cui michiede di effettuare l'aggiornamento del CMS (nel mio caso joomla)non riesce ad aggiornare "restituendo" queste due frasi:
Impossibile copiare /libraries/joomla/session/session.php
Impossibile copiare /plugins/system/debug/debug.php