Errore 500

[fantascazz]

sposto segnalazione su nuova discussione

Salve,
è da oggi pomeriggio che non visualizzo più il mio sito restituendomi il seguente messaggio

Errore 500 :(

Si è verificato un errore.

Questo errore può presentarsi a causa di un file .htaccess sintatticamente scorretto, inserito da te o da un tuo script nella cartella corrente, oppure dal tuo sito che tenta di instaurare una connessione verso un server esterno non raggiungibile.

Per controllare il file .htaccess devi aprire la gestione files nel pannello di controllo e cliccare sull'icona raffigurante i due ingranaggi. Per maggiori informazioni sulle direttive supportate dai files .htaccess consulta l'help online sempre all'interno del pannello di controllo.
Ho eseguito il test della rete e riporto il risultato
Codice:
Risposta da un server non di fiducia:

Server: router.asus.com
Address: 192.168.1.1

Nome: fantascazz.altervista.org
Address: 178.63.47.209

Risposta da un server non di fiducia:

Server: router.asus.com
Address: 192.168.1.1

Nome: ftp.fantascazz.altervista.org
Address: 178.63.47.209



Rilevazione instradamento verso fantascazz.altervista.org [178.63.47.209]

su un massimo di 30 punti di passaggio:



1 <1 ms <1 ms <1 ms 10.0.2.2

2 1 ms 1 ms <1 ms router.asus.com [192.168.1.1]

3 4 ms 1 ms 1 ms 10.250.2.1

4 * * * Richiesta scaduta.

5 6 ms 3 ms 4 ms 10.55.39.3

6 6 ms * 5 ms 10.251.136.105

7 4 ms 4 ms 3 ms 10.251.132.34

8 7 ms * 6 ms 10.251.133.1

9 6 ms 4 ms 3 ms 10.251.137.194

10 7 ms 5 ms 5 ms 10.0.56.93

11 5 ms 4 ms 6 ms 10.0.1.102

12 6 ms 5 ms 4 ms 10.254.0.77

13 7 ms 4 ms 4 ms 10.254.12.121

14 7 ms 6 ms 6 ms 93-63-100-113.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.113]

15 11 ms 7 ms 6 ms 93-63-100-174.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.174]

16 7 ms 5 ms 4 ms 89.96.200.114

17 88 ms 49 ms 22 ms et-0-0-0-1.fra20.core-backbone.com [80.81.192.187]

18 38 ms 29 ms 27 ms core-backbone-100g-fra.hetzner.de [80.255.15.122]

19 38 ms 23 ms 25 ms core4.hetzner.de [213.239.245.2]

20 31 ms 32 ms 32 ms core21.hetzner.de [213.239.245.13]

21 34 ms 34 ms 31 ms juniper1.rz12.hetzner.de [213.239.245.78]

22 37 ms 34 ms 35 ms hos-tr2.ex3k6.rz12.hetzner.de [213.239.228.167]

23 * * * Richiesta scaduta.

24 * * * Richiesta scaduta.

25 * * * Richiesta scaduta.

26 * * * Richiesta scaduta.

27 * * * Richiesta scaduta.

28 * * * Richiesta scaduta.

29 * * * Richiesta scaduta.

30 * * * Richiesta scaduta.



Rilevazione completata.
Non ho effettuato cancellazioni del file .htaccess o altre modifiche del caso.

Grazie per un riscontro

Da KARL94: "Gli script sul tuo sito effettuano richieste a server esterni?"

Ti direi di no ma datemi indicazioni su come verificare.

Grazie per il supporto

[fantascazz]

La visualizzazione del sito da una mezz'ora va e viene

[karl94]

Stiamo effettuando le verifiche del caso.

[Gianluca]

Il tuo sito mostra un errore di licenza, hai modificato qualcosa nel frattempo?

[fantascazz]

no, da quando ho segnalato la cosa volutamente non ho toccato più nulla.

errore di licenza di che tipo? FSMRevo del sito del fantacalcio immagino non vostra?

Quello ogni tanto capita ma mi sa tanto che è un problema loro durante il check della licenza, probabilmente il ping da/verso il loro server non va sempre a buon fine.... ma è un'ipotesi

Da qualche minuto vedo che è stato ripristinato, navigo tranquillamente, mi sono loggato, sfoglio le pagine e per il momento non ho problemi.

Cos'è successo, giusto per saperlo affrontare se dovesse capitare sempre che io possa fare qualcosa? Oppure ho fatto qualcosa senza rendermene conto? La questione se il sito fa richieste a server esterni come la posso verificare?

Grazie

[Gianluca]

Molto probabilmente il problema è legato al timeout di alcune connessioni esterne, l'errore temporaneo di licenza lo conferma.

Se si ripresenta segnalalo per un controllo, anche se non si tratta sempre di un problema risolvibile lato AlterVista

[fantascazz]

Posso chiedere a chi gestisce quella licenza di effettuare un controllo su questi timeout che rilevo.

Se dovesse ripresentarsi lo segnalerò e poi vediamo.

Vi ringrazio per il supporto
Buon lavoro
Gabriele

[gruppo3millennio]

Buongiorno, anch'io ho lo stesso problema da ieri non riesco ad accedere né al sito né all'amministrazione dello stesso: e non modificato nulla. Ho eliminato anche gli ultimi plugin caricati (ma da mesi) e nulla succede. Il sito è www.gruppo3millennio.altervista.org.
Grazie per l'aiuto, non so proprio cosa fare.

[karl94]

Gruppo3millennio: il tuo è un problema differente, apri una nuova discussione specificando cosa accade quando tenti di accedere al pannello di amministrazione di WordPress.