[Per lo staff] Problemi visualizzazione pannello controllo Altervista (CSS?)

[peopleopinion]

Salve
Volevo segnalare un problema di visualizzazione nel Pannello di controllo Altervista (ATTENZIONE: non al pannello di controllo del MIO sito (phpBB) che funziona benissimo ma al pannello di controllo di Altervista raggiungibile facendo login su http://it.altervista.org/cplogin.php.
Come si nota dall'immagine allegata, il problema è che l'impaginazione è totalmente sballata.
Posso ipotizzare che si tratti alla mancanza o alla corruzione del file css a cui il vostro pannello di controllo si appoggia.
Sottolineo che per il momento il mio sito peopleopinion.altervista.org su qui gira phpBB è, almeno per il momento, ancora perfettamente visibile e visitabile.

Si noti che la situazione è estesa a tutte le sotto pagine e strumenti disponibili, come ad esempio la bacheca, il pannello statistiche o di richiesta saldo, la pagina accessori, quella per configurare i banner pubblicitari, o della toolbar, l'editor di file incorporato (che da quello che mi pare di capire non permette di rinominare, ne cancellare e neppure di editare decentemente i file, in quanto non è più disponibile l'evidenziamento del codice, ed è sparito l'editor avanzato anche cliccando sul relativo pulsante), ecc... insomma è tutto visibile ma con la strana impaginazione che si nota nel set di immagini che allego raggiungibili al link:

.


Come si nota dalle immagini di cui sopra si ha sfondo bianco e impaginazione sequenziale, proprio come se il css non fosse più presente.

Vi prego di prendere provvedimenti quanto prima poiché la modalità di visualizzazione attuale rende pressoché impossibile la fruizione nel pannello di controllo Altervista.

Grazie mille.

[saitfainder]

Sembra che il CSS non sia stato caricato. Prova a premere CTRL+F5 mentre ti trovi in una qualsiasi delle pagine del pannello.

[peopleopinion]

Grazie mille della sollecita risposta.
Mi pare che ora sia tornato tutto apposto, tuttavia ha fatto tutto da solo: io non ho fatto nulla di particolare, neppure Ctrl+F5

L'errore di visualizzazione contnua a persistere.
Va e viene. Un giorno è tutto ok, il giorno dopo no...
Il problema si ha con chrome, qualunque computer che abbia chrome.
Sicuramente è un problema del portale altervista

[peopleopinion]

Confermo: anche io sto riscontrando di nuovo il problema che pare vada e venga, proprio come detto da rol101.
Uso Chrome ma NON ho testato il pannello altervista con altri browser e quindi non posso dire se lo fa con altri navigatori.

La dinamica che mi è capitata è questa:
Per quanto mi sono accorto, l'inconveniente si sta verificando giusto da un paio di giorni, prima era tutto funzionante, perlomeno ciò che stavo usando, del resto non so: infatti la prima volta che mi è capitato stavo lavorando su dei file direttamente con l'editor on line e tutto andava nel verso giusto fino a quel momento, poi salvo il file in corso di modifica con gli strumenti presenti nella Gestione file e ritorno al pannello con l'elenco dei file e improvvisamente la formattazione non c'era più. Ho fatto qualche prova ma non ho risolto quindi sono andato a dormire.

Prove fatte oggi:
Chiuso, riavviato browser
Riavviato computer
Riavviata connessione da router
Svuotata cache del browser e cronologia
Rifatto il login (problema ancora presente)
Aggiornato pagina con F5 (problema ancora presente)
Aggiornato pagina con Ctrl F5 (problema ancora presente)
Navigato in varie sezioni del pannello: tutte quelle su cui ho cliccato risultano affette dall'inconveniente

L'indirizzo comune delle sezioni affette dall'inconveniente è https://s122.altervista.org/

Analisi sommaria (e manuale) codice sorgente pagina: view-source:https://s122.altervista.org/inbox.pl...68f5a0b9c5145a

https://it.altervista.org/favicon.ico: La pagina web non è disponibile
https://it.altervista.org/css/cp3/font-awesome.min.css La pagina web non è disponibile
https://it.altervista.org/css/cp3/cp.css?ver=1.2.1 La pagina web non è disponibile
https://it.altervista.org/js/av_help_popover.js La pagina web non è disponibile
https://it.altervista.org/js/av_ajax.js La pagina web non è disponibile
https://im.altervista.org/cp3/banzai-logo.png La pagina web non è disponibile

Può essere che vi siano anche altre pagine non raggiungibili, ma quella che precede è solo una analisi sommaria svolta manualmente.

Spero che questo breve report possa essere utile ai tecnici, per tracciare il bug.

[Gianluca]

Potete indicare i sistemi operativi che state utilizzando? Siamo riusciti a riprodurre il problema su windows xp con chrome. La cosa è stata comunque segnalata a cloudflare, che eroga queste risorse.

Nota: questo non ha nulla a che fare con l'avere o meno attivo cloudflare sul proprio sito, quindi non serve disattivarlo/riattivarlo.

Potete indicare i sistemi operativi che state utilizzando? Siamo riusciti a riprodurre il problema su windows xp con chrome. La cosa è stata comunque segnalata a cloudflare, che eroga queste risorse.

Nota: questo non ha nulla a che fare con l'avere o meno attivo cloudflare sul proprio sito, quindi non serve disattivarlo/riattivarlo.

anche a me succede ,solo da qualche giorno,uso baidu browser,che è un fork di chrome,mentre con firefox va bene
per navigare uso un vecchio portatile con xp

[peopleopinion]

Potete indicare i sistemi operativi che state utilizzando? Siamo riusciti a riprodurre il problema su windows xp con chrome. La cosa è stata comunque segnalata a cloudflare, che eroga queste risorse.

Nota: questo non ha nulla a che fare con l'avere o meno attivo cloudflare sul proprio sito, quindi non serve disattivarlo/riattivarlo.

Mi si perdoni la mia ignoranza, ma non sto comprendendo con chiarezza la reale portata dell'affermazione citata: cioè, se non ho capito male, si sta forse dicendo che claudflare "filtra" (tra virgolette) in qualche modo (per errore o malfunzionamento, presumo) i contenuti che vengono prelevati dai siti / server altervista per poi essere inviati ai navigatori dopo "filtrati" anche quando non abbiamo volontariamente attivato alcun servizio rapporto con cloudflare (a me già in passato cloudflare aveva dato problemi e lo avevo disabilitato, e tale è ancora) oppure che quei contenuti sono direttamente sui server cloudflare anche per chi non ha attivato alcun servizio con cloudflare stesso sul pannello di controllo perché non desidera il suo servizio?

E questo anche se i link che visitiamo sono tipo: https://s122.altervista.org/ e cioè domini o sotto domini di altervista?
Anche perché nella pagina Overview (https://www.cloudflare.com/overview) del sito di cloudflare c'è scritto:

"If you are ever unhappy you can turn CloudFlare off as easily as you turned it on."
Che, se il mio inglese non mi inganna, sostanzialmente dice che se non sono soddisfatto del servizio posso spegnere cloudflare tanto facilmente come lo ho acceso...

Scusate forse quanto precede è un pizzico off topic, ma gusto per fare il punto della situazione.

[Gianluca]

peopleopinion:

Il problema è effettivamente causato da un bug, noto, di chrome su windows xp ed è in programma a breve un aggiornamento di versione di chrome che risolverà il problema: https://code.google.com/p/chromium/i...tail?id=409901 (ultimi commenti in fondo).

Mi si perdoni la mia ignoranza, ma non sto comprendendo con chiarezza la reale portata dell'affermazione citata: cioè, se non ho capito male, si sta forse dicendo che claudflare "filtra" (tra virgolette) in qualche modo (per errore o malfunzionamento, presumo) i contenuti che vengono prelevati dai siti / server altervista per poi essere inviati ai navigatori dopo "filtrati" anche quando non abbiamo volontariamente attivato alcun servizio rapporto con cloudflare (a me già in passato cloudflare aveva dato problemi e lo avevo disabilitato, e tale è ancora) oppure che quei contenuti sono direttamente sui server cloudflare anche per chi non ha attivato alcun servizio con cloudflare stesso sul pannello di controllo perché non desidera il suo servizio?

Alcune componenti del pannello di controllo di AlterVista sono erogate da cloudflare (non sono parti del tuo sito).
Il pannello di AlterVista, per motivi di sicurezza, è erogato in https, il problema non deriva da un filtraggio dei contenuti, ma dal fatto che Windows xp non supporta determinati agoritmi di crittografia moderni usati da Cloudflare, o meglio, Chrome (su windows xp) tenta di utilizzarli senza successo. Questo per descrivere in parole povere il problema.

Ci sono 2 soluzioni al problema (se si vuole / deve usare Windows xp):

1) Loggarsi al pannello con Firefox o altri browser alternativi a Chrome
2) Dopo aver fatto il login cambiare nella barra degli indirizzi "https" in "http" (https://s(numero).altervista.org/... -> http://s(numero).altervista.org/...), il pannello funzionerà ugualmente

Tutto questo fino ovviamente al prossimo aggiornamento di Chrome che risolverà il problema.

[peopleopinion]

peopleopinion:
Il problema è effettivamente causato da un bug, noto, di chrome su windows xp ed è in programma a breve un aggiornamento di versione di chrome che risolverà il problema: https://code.google.com/p/chromium/i...tail?id=409901 (ultimi commenti in fondo).

Questo è interessante ma il mio Chrome (versione 34 e non la 37 a cui si riferisce l'articolo linkato) gestiva perfettamente il prot. https del pannello di controllo altervista da un sacco di tempo, fino a pochi giorni fa, quando si è verificato per la prima volta l'inghippo (08.10.2015, se non ricordo male). Che siano stati implementati nuovi algoritmi da cloudflare proprio in quel giorno? E poi perché il problema è altalenante?

peopleopinion:
Alcune componenti del pannello di controllo di AlterVista sono erogate da cloudflare (non sono parti del tuo sito).

Naturalmente non è parte del mio sito: in esso è infatti installato phpbb non il pannello di altervista che è chiaramente un'altra cosa .

peopleopinion:
Il pannello di AlterVista, per motivi di sicurezza, è erogato in https, il problema non deriva da un filtraggio dei contenuti, ma dal fatto che Windows xp non supporta determinati algoritmi di crittografia moderni usati da Cloudflare, o meglio, Chrome (su windows xp) tenta di utilizzarli senza successo.

Ma allora non sarebbe una conseguenza più logica che nessun contenuto del pannello di controllo di altervista fosse raggiungibile invece che solo una parte di esso? Perché invece non è raggiungibile solo il css, l'icona e qualche altro contenuto mentre altre cose sono raggiungibili correttamente ma non vengono adeguatamente formattate vista l'assenza del css eccetera? Perché solo certi contenuti sono trattati con tali algoritmi ed altri no? Non sono tutti i contenuti del pcAV gestiti da cloudflare?

peopleopinion:
Ci sono 2 soluzioni al problema (se si vuole / deve usare Windows xp):

1) Loggarsi al pannello con Firefox o altri browser alternativi a Chrome
2) Dopo aver fatto il login cambiare nella barra degli indirizzi "https" in "http" (https://s(numero).altervista.org/... -> http://s(numero).altervista.org/...), il pannello funzionerà ugualmente

Questo suggerimento mi ha ispirato: ho infatti provato ad usare il protocollo http in luogo di quello https su Chrome v34 e pare riuscire a "raggirare l'ostacolo", permettendomi di avere indietro la formattazione delle pagine. Anche se, mi rendo conto, non sia una soluzione molto sicura rinunciare al protocollo https, visto che comunque offre un livello di sicurezza maggiore del semplice http. Tuttavia pare funzionare. Almeno per ora.

peopleopinion:
Tutto questo fino ovviamente al prossimo aggiornamento di Chrome che risolverà il problema.

Non è mia intenzione apparire polemico, ma sfortunatamente questa non è sempre una strada praticabile: i pc che non hanno le istruzioni SSE2 nel processore non possono usare versioni di chrome che invece le prevedono nei prerequisiti hardware per poter essere installato. E gettare un pc che funziona perfettamente solo per il "capriccio" (mi si passi il termine) di google o microsft, che ha intrapreso la stessa politica aziendale con skype) non è nello stile comportamentale di milioni di utenti che hanno pc perfettamente funzionanti per tutto il resto: in fin dei conti non tutti si possono permettere di correre ad acquistare un pc ogni volta che google o ms o altri distribuiscono un aggiornamento per qualcuno dei loro software, anche se in questo caso si stratta di software molto diffusi.


Perdonatemi il bombardamento di domande, è che sono una persona inguaribilmente curiosa.
Comunque grazie 1000 dell'interessamento.

[peopleopinion]

Volevo solo segnalare a titolo informativo che ora si vede nuovamente bene anche usando il prot. https... Speriamo che duri

io ho installato 7 anche sul vecchio portatile e baidu va meglio di prima