Account Bloccato, username e/o password errati, ma non è vero!

[nanilottiani]

Salve,

scrivo a nome di un secondo account che ovviamente, non potendo loggare, non ha potuto postare.
Il problema è il seguente:

Da un giorno all'altro, nonostante l'username e la password fossero salvati sul browser e non siano mai stati cambiati, e funzionassero pienamente, oggi al tentativo di login il server ha risposto col messaggio "username e/o password errati".

Com'è possibile tutto ciò? Come si può ovviare?

Purtroppo l'email di registrazione è andata perduta essendo un account piuttosto vecchio, tuttavia si tratta di un account facilmente identificabile dall'username corrispondente ad un nome e cognome, nonché dalle foto presenti in alcune pagine caricate (e la nozione dei files caricati da parte del possessore) come realmente appartenente al suo legittimo proprietario.

Sostanzialmente, qualcuno può aiutare nel recupero di questo account che improvvisamente ed a mio dire indebitamente è risultato inaccessibile, facendo così perdere al possessore numerosi files?

Grazie per l'attenzione e scusatemi qualora dovessi aver fatto errori di sorta
sono nuovo del Forum

[karl94]

Puoi provare a contattare l'abuse, ma non è detto che sia possibile risolvere il problema.

[lectorado]

Il mio problema è simile: non riesco ad accedere tramite FTP per errore di username o password sennonché accedo alla pagina web di Altervista (Pannello) usando gli stessi identici dati. Devo dire che poco fa mi era arrivata una mail da Altervista che ho cestinato come spam in cui si diceva che l'account sarebbe stato bloccato per mancata attività quando in realtà di attività sulla pagina ce ne era. Qualche suggerimento?

[dapeco]

Qual è l'account di cui stiamo parlando?

[lectorado]

Qual è l'account di cui stiamo parlando?

Adesso che leggo la tua risposta mi è venuto il dubbio. In effetti ho due indirizzi molto simili e cercando la mail-forse-spam mi sono accorto che è rivolta all'account che non uso più. Mi resta capire come mai non riesco a pubblicare tramite FTP con l'indirizzo attivo quando invece riesco a loggarmi sulla pagina di Altervista che gli stessi credenziali.

[karl94]

Adesso che leggo la tua risposta mi è venuto il dubbio. In effetti ho due indirizzi molto simili e cercando la mail-forse-spam mi sono accorto che è rivolta all'account che non uso più. Mi resta capire come mai non riesco a pubblicare tramite FTP con l'indirizzo attivo quando invece riesco a loggarmi sulla pagina di Altervista che gli stessi credenziali.

Ma la connessione avviene correttamente? Puoi pubblicare il log del client FTP? Assicurati che le credenziali siano corrette.

[lectorado]

In questi momenti sono senza wifi e non posso provare di nuovo o inviare il log, domani ci provo. Dunque, sulle credenziali sono sicuro. Aggiorno la pagina da Rapidweaver su Mac e le credenziali sono memorizzate. Comunque ho provato a richiamarle dal mio gestore di password 1Password e l'errore persiste. L'unica cosa che mi viene in mente è qualche incompatibilità con El Capitan.

[lectorado]

Aggiorno: oggi sono riuscito a loggarmi. Come ieri ho usato le credenziali memorizzate sul mio programma ma fatto sta che ieri mi dava errore e oggi è ok. Boh, meglio così :-)
Grazie per l'aiuto!!