Pagato il rinnovo ma il mio sito non funziona

Buongiorno,
sono in possesso del sito www.irenegiovanetti.com, ho pagato il rinnovo del dominio per un anno in data 26 agosto. Purtroppo mi sono accorta che da un qualche giorno il sito è offline!! e non ho capito il motivo. Se vado su www.irenegiovanetti.altervista.com invece funziona... Non è che io voglia necessariamente togliere altervista però ho appena stampato curriculum e biglietti con il sito presente nella forma www.irenegiovanetti.com, è indispensabile che torni subito a funzionare (anche perchè appunto la cifra l'avevo pagata già da 15 giorni!)
qualcuno può aiutarmi per favore?

Nel tuo pannello AlterVista hai messaggi relativi a verifiche sui dati da parte dell'authority che hai ignorato?

grazie dapeco.!
risolto contattando direttamente altervista! non mi era arrivata la mail di verifica account perchè avevano un indirizzo di mail errato! grazie mille comunque!

Bene!