Account bloccato per motivi di sicurezza

Salve, da lunedì sera ho il mio account bloccato per motivi di sicurezza.
Purtroppo non riesco ad entra nel mio panello di controllo per poter sistemare.
Cosa posso fare?

Ho trovato nella spam una mail inviato da altervista che mi dice di procedere al cambio della password nel panello di controllo e per poi cancellare file malevoli via ftp e infine comunicare il tutto agli addetti agli abusi.
Peccato che di tutto questo non posso fare praticamente niente, perché quando cerco di logarmi vengo reindirizzato al panello di controllo del mio alterblog che però è bloccato... Quindi, ora che faccio?

[dapeco]

L'unica soluzione è un passaggio ad AlterSito, così da guadagnare accesso ftp e poter togliere ogni script malevolo: http://it.altervista.org/recovery.php

Senza andare su recovery ho ottenuto l'accesso via ftp ma io ho bisogno anche l'accesso al DB dove ho i miei articoli e le mie pagine. Come posso fare?
L'accesso via ftp è veramente tanto lento e non riesco a guardare i file.

Dato che non volete capire vi metto questo video.
Comunque siete pessimi in assistenza. Nessuno è riuscita a darmi una mano dopo quasi un mese da quando il mio portale è offline!!
https://vid.me/Br4L

[dapeco]

Verifichiamo con l'Abuse dept.