Problema mail.

[Electronic]

Salve, tempo addietro, avevo segnalato un problema con l'invio di email dal mio sito.
In pratica le mail inviate dal mio sito, nella maggior parte dei casi, finivano nello spam, in altri casi non arrivavano proprio.
Solo in pochi casi, arrivavano correttamente a destinazione.

Mi è stato consigliato da un admin, e pure da altri utenti, di utilizzare il servizio sendgrid, e in questo modo avevo risolto il problema.

Ora però ho provato ad aggiungere nel mio sito il forum phpbb, e qua torna il problema.
Facendo dei test di iscrizione, le email finiscono nuovamente nello spam, o non arrivano proprio.

Risulta quindi difficile far funzionare un forum, se non arrivano nemmeno le mail per la conferma dell'iscrizone, praticamente la maggior parte delgli utenti non riuscirebbe ad iscriversi al forum.

C'è un modo per risolvere il problema?

Grazie.

[Gianluca]

Proma di tutto dovresti verificare la funzionalità email con questo script: http://forum.it.altervista.org/how/1...prio-sito.html

Poi se la mail non ti arriva postala qui (anche parzialmente offuscata, ad esempio abc***@dominio.com)

[Electronic]

Ho effettuato il test con 4 mie diverse caselle email.

In tutte e 4 i casi le mail risultano inviate corettamente, ma:

Jas.....@inwind l'email non è arrivata, niente neanche nello spam
Ele.....@email l'email non è arrivata, niente neanche nello spam
Gia.....@alice l'email è arrivata ma dopo circa 5 minuti
Ele.....@gmail l'email è arrivata correttamente.

[Electronic]

Edit sull'account @email è apparsa adesso, dopo circa 10 minuti dall'invio.
Sull'account inwind nulla.

[Gianluca]

electronic:

in base ai test che hai fatto il problema è quindi soltanto con la casella inwind? Hai nel frattempo segnalato anche a loro il problema?

[Electronic]

Il problema purtroppo non è circoscritto alla solo inwind.
Ad esempio ho rieseguito un test con Gia.......@alice.it , 2 email inviate alle 14:37 e 14:39.
Ad ora 14:53 l'email non sono arrivate, e a questo punto è probabile che non arrivino nemmeno più.

[Electronic]

Intanto ho esguito un altro test sulla casella Ele......@email.it
Inviata email alle ore 14:55 e ad ora 15:20 non ho ancora ricevuto nulla.

[Gianluca]

Posto un paio di verifiche fatte con gli indirizzi indicati:

Nov 11 13:18:38 xxx x: sABCHWl0019204: to=<gia***@alice.it>, ctladdr=<x> , delay=00:01:06, xdelay=00:01:04, mailer=esmtp, pri=120533, relay=smtp.aliceposta.it. [82.57.200.133], dsn=2.0.0, stat=Sent (<5461E81C00042549> Mail accepted)

Nov 11 13:20:38 xxx x: sABCKWVF021572: to=<elet***@email.it>, ctladdr=<x> , delay=00:00:06, xdelay=00:00, mailer=esmtp, pri=120527, relay=mx.email.it. [212.97.34.36], dsn=2.0.0, stat=Sent (Ok: queued as A8F8AE48F8)

Entrambi gli invii hanno avuto apparentemente successo, nel senso che le email sono partite e i server di posta destinatari hanno risposto correttamente e accettato il messaggio.
Da lì in poi non possiamo sapere quali siano le loro politiche di smistamento, immagino che tu abbia controllato anche negli spam folder, corretto?

[Electronic]

Intanto ti ringrazio per la risposta.
Probabilmente però hai beccato il momento in cui è filato tutto liscio, perchè dai test fatti, alcune mail arrivano e altre no.

Solo su inwind non arrivano mai, su altri account, alcune arrivano subito, altre arrivano in ritardo, altre non arrivano mai.

Vedo che ci sono altri utenti che hanno lo stesso problema, esempio
http://forum.it.altervista.org/probl...-dal-sito.html
http://forum.it.altervista.org/probl...ni-domini.html

Credo poco probabile che il problema sia di libero, inwind, alice, gmail, tiscali, email, che non ricevono le mail in partenza da altervista, e il problema non sia di altervista.

Quindi vi sarei grato, se poteste fare dei test più approfonditi, in modo da individuare il problema, magari contattando voi stessi i sopracitati provider di posta, in modo da capire per quale motivo le email in partenza da altervista non arrivano.

Grazie ancora per il supporto.

[Gianluca]

Il numero di siti ospitati da AlterVista e la quantità di email quotidianamente inviate da essi fa sì che sia normale che vi siano più segnalazioni in merito.

Ogni provider di posta applica diverse policy di filtraggio e inoltro delle email sulla base di criteri non sempre noti, quello che AlterVista può fare e fa è verificare che l'invio avvenga e che avvenga correttamente, oltre a mantenere un presidio quotidiano sulle blacklist.
Oltre a questo è responsabilità del servizio di posta destinatario garantire il corretto reinoltro dell'email e la sua qualità dipende soprattutto dal corretto inoltro delle email legittime e dal filtraggio di quelle effettivamente di spam, che dovrebbero sempre essere inoltrate nell'apposito folder almeno per dare la possibilità all'utente di dare un feedback e di migliorare i filtri.

Premesso questo da quanto scrivi non mi sembra che tu abbia avuto problemi con libero, inwind, alice, gmail, tiscali, email

[Electronic]

Premesso questo da quanto scrivi non mi sembra che tu abbia avuto problemi con libero, inwind, alice, gmail, tiscali, email

Da quanto ho scritto, a me sembra di aver chiaramente specificato che IO ho problemi con inwind,alice,email, poi ho postato 2 link dove è chiaramente evidente che un ALTRO utente ha problemi con libero, gmail, alice e un ALTRO utente ancora ha problemi con tiscali.

Quindi riassumendo, le email in partenza da altervista, hanno problemi con inwind,alice,email,libero,gmail,tiscali.


Ho comunque provato a contattare Libero e inwind( che sono lo stesso provider), specificando il problema, visto che almeno nei test da me esguiti, è l'unico che non ha MAI ricevuto una mail.

Però ripeto il problema si presenta anche con altri provider, perchè se su alice arrivano 2 mail su 3, è comunque un problema.

Speriamo di riuscire a risolvere.

[Electronic]

Intanto stamani mentre facevo altri test, sulla mia casella email dove arrivano corretamente le email inviate dal mio sito, ovvero gmail, spulciando nel messaggio, ho notato che in realtà l'email inviata dal mio sito, riuslta essere inviata da ns249.altervista.org

Received: from ns249.altervista.org (ns249.altervista.org. [176.9.149.77])

Questa cosa mi ha fatto venire in mente il problema che avevo già precedentemente comunicato, e poi risolto con sendgrid
http://forum.it.altervista.org/probl...ma-mail-2.html

Può essere questo il problema?
Leggendo in giro per la rete, sò di provider che cancellano immediatamente l'email, se questa proviene da un indirizzo email inesistente.

[Electronic]

L'assistenza di Libero non risponde.
Però almeno è possibile capire perchè le email inviate dal mio sito, giungono come ns249 al posto del mio indirizzo email?

Grazie.

[Gianluca]

Se non imposti un campo From quello è il default.

Per impostarlo devi inserire degli header aggiuntivi in mail(), il secondo esempio che trovi qui può esserti utile: http://php.net/manual/en/book.mail.php

[Electronic]

Se non imposti un campo From quello è il default.

Per impostarlo devi inserire degli header aggiuntivi in mail(), il secondo esempio che trovi qui può esserti utile: http://php.net/manual/en/book.mail.php

Grazie per la risposta,
ma purtroppo il problema è che prima il codice lo avevo scritto io, e quindi sapevo dove e come intervenire, infatti ero riuscito a deviare il problema utilizzando sendgrid, e utilizzando quindi il codice da loro fornito.

Adesso invece ho installato il forum phpBB fornito da Altervista, e quindi mi ritrovo tutto già bello e fatto.

Non credo di riusciure a modificare il codice del forum phpBB, e sinceramente non credo nemmeno che si debbano apportare modifiche,
dovrebbe già essere funzionante senza dover modificare nulla.