errore ftp - 421 Home directory non disponibile

Ho attivato un nuovo spazio in cui non riesco ad accedere tramite ftp.

i dati sono i seguenti:
spazio web: easycompany.altervista.org
server: S147
programma ftp: filezilla
connessione: infostrada

nella connessione il server risponde, mi autentica ma alla fine mi da errore, con la stessa configurazione accedo tranquillamente ad altri spazi web che ho attivi.

Di seguito log di Filezilla:

Stato: Risoluzione dell'indirizzo IP easycompany.altervista.org in corso
Stato: Connessione a 78.46.62.14:21...
Stato: Connessione stabilita, in attesa del messaggio di benvenuto...
Risposta: 220---------- AlterVista FTP ----------
Risposta: 220-Sei l'utente numero 10 di 180 consentiti
Stato: Ricevuta una sequenza di caratteri non valida, UTF-8 disabilitato. Seleziona l'opzione UTF-8 in Gestione Siti per forzare UTF-8.
Risposta: 220-L'ora locale è 12:48. Porta del server: 21.
Risposta: 220-Questo è un sistema privato - Nessun login anonimo
Risposta: 220 Sarai disconnesso dopo 5 minuti di inattività.
Comando: USER easycompany
Risposta: 331 Utente easycompany OK. Richiesta password
Comando: PASS ********
Risposta: 421 Home directory non disponibile, ricontrolla che l'host che hai usato sia tuo_nome_utente.altervista.org, se il tuo sito è stato archiviato per inutilizzo accedi al pannello e clicca nel link indicato per riattivarlo
Errore: Impossibile collegarsi al server
Stato: In attesa di un nuovo tentativo...

[Gianluca]

Questo capita perché hai appena attivato il tuo account, nell'arco delle prossime 24h sarai in grado anche di accedere via FTP.

Questo capita perché hai appena attivato il tuo account, nell'arco delle prossime 24h sarai in grado anche di accedere via FTP.

Grazie Gianluca, in passato non mi era mai capitato ed ero riuscito ad utilizzare l'upload ftp da subito, e quindi pensavo fosse un problema.