Problemi ad accedere al mio sito

[appdiischia]

Salve, da stamane il mio sito risulta irrangiungibile, non riesco neanche a collegarmi tramite un programma di ftp.
Ho provato ad accedere tramite pannello di controllo, i files riesco a gestirli ma non mi fa accedere al database.
Credo ci sia un problema ma non riesco a capire cosa.
Ho creato un nuovo account, un nuovo spazio web e ho caricato i files del mio sito e funziona benissimo per cui escluderei problemi nel codice.
Posto il codice del test di altervista, qualcuno sa darmi qualche informazione in merito al problema.
Grazie.
Marco

[code]


Rilevazione instradamento verso appdiischia.altervista.org [213.133.109.72]

su un massimo di 30 punti di passaggio:



1 * * * Richiesta scaduta.

2 <1 ms <1 ms <1 ms host185-66-static.46-88-b.business.telecomitalia.it [88.46.66.185]

3 * * * Richiesta scaduta.

4 2200 ms 2516 ms 1756 ms r-mi257-vl14.opb.interbusiness.it [80.20.5.15]

5 1665 ms 1482 ms 413 ms 172.17.8.5

6 200 ms 195 ms 205 ms 172.17.5.241

7 232 ms 249 ms 305 ms bundle-ether13.milano50.mil.seabone.net [93.186.128.237]

8 358 ms 545 ms 692 ms te3-2.franco34.fra.seabone.net [195.22.211.109]

9 659 ms 381 ms 418 ms ffm-s2-rou-1041.DE.eurorings.net [134.222.249.25]

10 627 ms 650 ms 866 ms ffm-s1-rou-1021.DE.eurorings.net [134.222.231.209]

11 1785 ms 689 ms 651 ms nbg-s1-rou-1001.DE.eurorings.net [134.222.225.26]

12 675 ms 645 ms 784 ms kpn-gw.hetzner.de [134.222.107.21]

13 * 1123 ms * hos-bb2.juniper2.fs.hetzner.de [213.239.240.147]

14 1151 ms 1420 ms 1742 ms hos-tr4.ex3k6.rz13.hetzner.de [213.239.224.103]

15 * * * Richiesta scaduta.

16 * * * Richiesta scaduta.

17 * * * Richiesta scaduta.

18 * * * Richiesta scaduta.

19 * * * Richiesta scaduta.

20 * * * Richiesta scaduta.

21 * * * Richiesta scaduta.

22 * * * Richiesta scaduta.

23 * * * Richiesta scaduta.

24 * * * Richiesta scaduta.

25 * * * Richiesta scaduta.

26 * * * Richiesta scaduta.

27 * * * Richiesta scaduta.

28 * * * Richiesta scaduta.

29 * * * Richiesta scaduta.

30 * * * Richiesta scaduta.



Rilevazione completata.

Risposta da un server non di fiducia:

[Gianluca]

Il tuo sito risulta online.
Dal traceroute che hai postato si vedono tempi di latenza molto alti (1000 - 2000 ms), è possibile che il problema risieda nella tua connessione.

Ho provato ad accedere tramite pannello di controllo, i files riesco a gestirli ma non mi fa accedere al database.

Puoi spiegare cosa intendi? In che senso non accedi al database?

Qual'è il nuovo account che hai creato?

[appdiischia]

Rispondo subito.

Mi trovo a scuola e non dubito che ci possa essere qualche lentezza nel collegamento.
L'account è: appdiischia
Il sito, ovviamente, non riesco a visualizzarlo, non sò se è possibile visualizzarlo da altre connessioni oppure avrò lo stesso problema, verificherò questa sera.
Ho provato ad accedere al database tramite il PhpMyAdmin messo a disposizione da Altervista e, purtroppo, la pagina mi rimane in caricamento.
Ho provato ad utilizzare il solito programma FTP (FileZilla) per accedere ai files, usato 1000 volte ma, questa volta, non si riesce a connettersi.
Per escludere che i problemi siano dovuti alla mia linea adsl o al codice di programmazione, ho creato un altro account su altervista e ho caricato il mio sito, funziona benissimo, anche PhpMyAdmin e FileZilla.
Il nuovo account è dambra1
Rimango in attesa di qualche informazione sul primo account ossia appdiischia.
Grazie Mille.
Marco

[Gianluca]

Puoi postare il test anche verso dambra1.altervista.org ?

[appdiischia]

Ecco il test su dambra1, fatto dallo stesso computer, stessa connessione, a distanza di 30 minuti da quello precedente.
Questo sito mi funziona, mi interesserebbe il precedente.
Grazie.
Marco

 


Rilevazione instradamento verso dambra1.altervista.org [78.46.45.86]

su un massimo di 30 punti di passaggio:



  1     *        *        *     Richiesta scaduta.

  2    <1 ms    <1 ms    <1 ms  host185-66-static.46-88-b.business.telecomitalia.it [88.46.66.185] 

  3     *        *        *     Richiesta scaduta.

  4    46 ms    45 ms    45 ms  r-mi225-vl14.opb.interbusiness.it [80.20.5.8] 

  5    45 ms    47 ms    45 ms  172.17.8.9 

  6    45 ms    45 ms    45 ms  172.17.10.73 

  7    47 ms    47 ms    47 ms  bundle-ether14.milano50.mil.seabone.net [93.186.128.241] 

  8    80 ms    79 ms    79 ms  te2-1.franco34.fra.seabone.net [89.221.34.155] 

  9    78 ms    79 ms    79 ms  ffm-s2-rou-1041.DE.eurorings.net [134.222.249.25] 

 10    83 ms   121 ms    83 ms  ffm-s1-rou-1021.DE.eurorings.net [134.222.231.209] 

 11    87 ms    87 ms    89 ms  nbg-s1-rou-1001.DE.eurorings.net [134.222.225.26] 

 12    83 ms    85 ms    82 ms  kpn-gw.hetzner.de [134.222.107.21] 

 13   101 ms    96 ms   103 ms  hos-bb2.juniper2.fs.hetzner.de [213.239.240.147] 

 14    94 ms    89 ms    89 ms  hos-tr3.ex3k3.rz11.hetzner.de [213.239.228.68] 

 15    86 ms    87 ms    85 ms  ns92.altervista.org [78.46.45.86] 



Rilevazione completata.

Risposta da un server non di fiducia:

Server:  dns.interbusiness.it
Address:  151.99.125.2

Nome:    dambra1.altervista.org
Address:  78.46.45.86



Configurazione IP di Windows



        Nome host . . . . . . . . . . . . . . : marco-f89aadece

        Suffisso DNS primario  . . . . . . .  : 

        Tipo nodo . . . . . . . . .  : Sconosciuto

        Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No

        Proxy WINS abilitato . . . . . . . .  : No



Scheda Ethernet Connessione alla rete locale (LAN):



        Suffisso DNS specifico per connessione: 

        Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Scheda Fast Ethernet VIA compatibile

        Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-0C-76-1E-92-8A

        DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No

        Indirizzo IP. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.182

        Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0

        Gateway predefinito . . . . . . . . . : 192.168.1.1

        Server DNS . . . . . . . . . . . . .  : 151.99.125.2

                                            151.99.125.3

Connesso a dambra1.altervista.org.

220---------- AlterVista FTP ----------
220-Sei l'utente numero 6 di 120 consentiti
220-L'ora locale è 12:39. Porta del server: 21.
220-Questo è un sistema privato - Nessun login anonimo
220 Sarai disconnesso dopo 5 minuti di inattività.
Utente (dambra1.altervista.org:(none)): 
331 Utente none  OK. Richiesta password

530 Autenticazione fallita, controlla di aver inserito il nickname tutto minuscolo e come host tuonickname.altervista.org, per il recupero password vai su http://www.altervista.org. Ricorda che AlterBlog, AlterForum e AlterGallery non hanno accesso FTP.

Accesso non riuscito.

ftp> quit

[Gianluca]

Se noti c'è una differenza tra i due test che hai postato, nel primo (e non apri il sito) stai passando da qui:

4 2200 ms 2516 ms 1756 ms r-mi257-vl14.opb.interbusiness.it [80.20.5.15]

Hai appunto tempi di latenza molto grandi (fino a 2000 ms).

Nel secondo (apri il sito normalmente) stai passando da qui:

  4    46 ms    45 ms    45 ms  r-mi225-vl14.opb.interbusiness.it [80.20.5.8]

Infatti i tempi si latenza sono normali.

Evidentemente per connetterti al primo sito passi da una rotta congestionata, per il secondo no, ed è un problema che purtroppo dovresti sottoporre a Telecom.
Se tenti di accedere ad entrambi i siti da un altro operatore (se ne hai la possibilità puoi provare da un operatore mobile), noterai che entrambi sono online, non solo uno dei due.

[appdiischia]

Ti ringrazio tantissimo, purtroppo non sono molto esperto per arrivare alla soluzione che mi hai dato.
L'importante è che il mio sito venga visto dagli altri, a scuola è poco importante, posso lavorarci sù anche da casa.
Da casa controllerò la funzionalità di entrambi i siti
Grazie ancora.
Marco

[Gianluca]

marco:

Potresti provare, o far provare a riavviare il router, ma il problema deve essere certamente segnalato alla Telecom, a cui puoi tranquillamente sottoporre questa discussione per fargli capire di cosa si tratta.

[appdiischia]

Sono in una scuola, non posso sottoporre un problema del genere dichiarando di lavorare su un sito privato e personale.
Proverò a chiedere al collega di riavviare il server ed il router e domani ti farò sapere, tra poco vado via.
Se da casa il sito non ha problemi, mi và anche bene, l'importante è che lo vedano i miei clienti.
A domani.
Grazie.
Marco

[appdiischia]

Ho riavviato sia il server che il router, stamane il sito funziona benissimo.
Grazie mille dei consigli.
Marco