Sito wordpress diretto black end

Sto aiutando una mia amica ha sistemare il suo sito, da dominio di primo livello ad un account altervista.org.
Lei mi ha detto che non può accedere al servizio FTP e nonpuò usufruire del mysql.
Come può accedere a questi determinati servizi?

Spero in una vostra risposta grazie mille

In che senso dominio di primo livello ad un account altervista?

Comunque negli account alterBlog è possibile accedere via FTP abilitandolo da "strumenti". Non è possibile accedere al database mysql.
Se vi servono impostazioni avanzate, occorre utilizzare un account alterSito (hosting) e non alterBlog.
Per cosa necessitate l'accesso al database?

Ciao!

https://it.wikipedia.org/wiki/Dominio_di_primo_livello
intendo questo, comunque grazie mille :)