Problema L'account è stato sospeso (Art. 4.6 regolamento community)

Salve, come da titolo ci è stato sospeso l'account , il contenuto incriminato è un player di sky , noi vogliamo eliminare tale contenuto ma il problema è che non riusciamo ad entrare nel tasto EDIT , abbiamo provato anche f p t e non permette di editare il sito per poter cancellare il contenuto incriminato
Abbiamo contattato abuse@altervista.com esponendo il problema ma senza alcuna risposta, potete aiutarci?

L'infirizzo del abuse non è .com ma .it

Esatto, l'email è stata inviata ad abuse@altervista.it nel messaggio sopra è stato scritto sbagliato, quindi l'email è stata inviata all'indirizzo email corretto La ringraziamo per la risposta riguardo all'email.
Ma riguardo al problema citato nel precedente messaggio potete aiutarci?

nessuno ci può aiutare a risolvere il problema?

[karl94]

L'unico competente in merito è l'Abuse. Devi attendere una risposta da loro.

Grazie per aver risposto, Le volevo inoltre domandare quanto tempo bisogna attendere la risposta ?