dominio registrato ma senza pannello amministrativo (solo WP)

Salve,
ho creato un sito ma con le credenziali fornitemi via mail posso accedere esclusivamente al pannello di Wordpress.
Qualche tempo fa pero' avevo registrato un altro dominio senza problemi e, infatti, avevo l'accesso FTP come avviene di solito. Per caso sono cambiati i termini di utilizzo? Oppure si tratta di un baco?

Grazie per ogni informazione,
A.

[karl94]

http://it.help.altervista.org/w/Tras...e_il_passaggio