Impossibile accedere ai files dopo malware

[alessiobaldi]

Ciao a tutti, tempo fa avevo installato wordpress sullo spazio altervista per alcuni test. Da poco mi sono accorto che il blog era stato invaso da un malware, infatti accedendo via ftp ho eliminato un sacco di file che aveva creato. Tuttavia, non riesco ad accedere ai files dal pannello web, in più non riesco a cancellare una cartella creata dal malware e ad installare nuovamente wordpress. Mi potete aiutare?

[karl94]

Per cancellare la cartella, assicurati di avere impostato correttamente i premessi di scrittura della cartella che la contiene.
Una volta bonificato il tutto poi contatta l'Abuse per richiedere lo sblocco dell'account.

[alessiobaldi]

Non credo sia un problema di permessi, ho eliminato tutte le altre cartelle senza problemi, questa però non se ne vuole andare

[alessiobaldi]

Ho scritto ad abuse, speriamo il problema si risolva. Per quanto riguarda la cartella che nn si cancella, sembra che il problema sia dovuto ai nomi dei file txt in essa contenuti, che presentano strani caratteri in cinese. C'è un modo per forzare la rimozione? Ho letto di uno script in grado di rinominare i file, purtroppo però non so come usarlo perché non riesco a vedere i nomi esatti dei file da rinominare