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Discussione: problema accesso ftp

  1. #1
    passioneblogger non è connesso Neofita
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    Exclamation problema accesso ftp

    Buona sera,
    non riesco a collegarmi via ftp al sito

    il sito è http://passioneblogger.altervista.org

    come client uso filezilla che non mi ha mai dato problemi (ho provato a scaricare anche cyberduck pensando fosse un problema del client ma non riesco a connettermi nemmeno da li)

    ho provato a controllare i firewall ma è tutto ok ed ho anche abilitato la porta 21 nelle regole per accertarmi ma nulla...

    mi scrive:

    Stato: Risoluzione dell'indirizzo IP passioneblogger.altervista.org in corso
    Stato: Connessione a 104.18.56.123:21...
    Errore: Timeout connessione dopo 20 secondi di inattività
    Errore: Impossibile collegarsi al server
    Stato: In attesa di un nuovo tentativo...
    Stato: Risoluzione dell'indirizzo IP passioneblogger.altervista.org in corso
    Stato: Connessione a 104.18.56.123:21...
    Errore: Timeout connessione dopo 20 secondi di inattività
    Errore: Impossibile collegarsi al server

    potreste aiutarmi a risolvere il problema?

    grazie mille

  2. #2
    karl94 non è connesso Staff AV
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    Sul tuo sito hai attivo CloudFlare, devi usare come host ftp.passioneblogger.altervista.org.

  3. #3
    passioneblogger non è connesso Neofita
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    ho provato anche cosi ma mi dice la stessa cosa:

    Stato: Connessione a 85.10.206.78:21...
    Errore: Timeout connessione dopo 20 secondi di inattività
    Errore: Impossibile collegarsi al server
    Stato: In attesa di un nuovo tentativo...
    Stato: Risoluzione dell'indirizzo IP ftp.passioneblogger.altervista.org in corso
    Stato: Connessione a 85.10.206.78:21...

    forse devo disattivare il cloudflare?

  4. #4
    karl94 non è connesso Staff AV
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    No, non cambierebbe nulla.
    Esegui il test che trovi nella discussione Segnalazione problemi di rete e riportane qua i risultati.

  5. #5
    passioneblogger non è connesso Neofita
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    fatto, dove trovo il risultato da postare qui? mi dice che è stato creato un file altervista_test.txt ma non lo trovo da nessuna parte
    Ultima modifica di passioneblogger : 12-03-2015 alle ore 20.23.14

  6. #6
    karl94 non è connesso Staff AV
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    Dovresti trovare il file in questione nella medesima cartella in cui hai scompattato il file .bat.

  7. #7
    passioneblogger non è connesso Neofita
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    Codice:
     
    
    Traccia instradamento verso passioneblogger.altervista.org.cdn.cloudflare.net [104.18.56.123]
    su un massimo di 30 punti di passaggio:
    
      1     1 ms     1 ms     1 ms  alicegate.homenet.telecomitalia.it [192.168.1.1] 
      2    18 ms    19 ms    18 ms  192.168.100.1 
      3    24 ms    22 ms    20 ms  host229-63-static.50-88-b.business.telecomitalia.it [88.50.63.229] 
      4    23 ms    24 ms    23 ms  r-sv24-vl11.opb.interbusiness.it [217.141.108.196] 
      5    48 ms    44 ms    32 ms  172.17.11.77 
      6    28 ms    26 ms    29 ms  172.17.6.117 
      7    30 ms    29 ms    32 ms  bundle-ether20.milano26.mil.seabone.net [93.186.128.42] 
      8    27 ms    27 ms    28 ms  xe-3-2-0.milano51.mil.seabone.net [195.22.205.67] 
      9    25 ms    27 ms    26 ms  xe-1-1-0.mil10.ip4.tinet.net [213.200.68.61] 
     10    52 ms    51 ms    53 ms  xe-2-0-3.fra29.ip4.gtt.net [141.136.105.97] 
     11    71 ms    73 ms   122 ms  gtt-gw-cr2.fra2.ip4.gtt.net [141.136.101.118] 
     12    51 ms    54 ms    56 ms  ae5-69.fra29.ip4.gtt.net [46.33.95.61] 
     13    56 ms    80 ms    59 ms  et-2-1-0.ams12.ip4.gtt.net [141.136.105.237] 
     14    58 ms    56 ms    54 ms  ae5-69.cr1-ams2.ip4.gtt.net [46.33.95.2] 
     15    58 ms    54 ms    56 ms  ae1-20g.ar1.ams3.nl.as4436.gtt.net [69.22.139.61] 
     16    62 ms    57 ms    53 ms  as13335.xe-3-0-3.ar1.ams3.nl.as4436.gtt.net [198.47.124.58] 
     17    52 ms    56 ms    54 ms  104.18.56.123 
    
    Traccia completata.
    Risposta da un server non autorevole:
    
    Server:  alicegate.homenet.telecomitalia.it
    Address:  192.168.1.1
    
    Nome:    passioneblogger.altervista.org.cdn.cloudflare.net
    Addresses:  104.18.56.123
    	  104.18.57.123
    Aliases:  passioneblogger.altervista.org
    
    
    Configurazione IP di Windows
    
       Nome host . . . . . . . . . . . . . . : Jachina-PC
       Suffisso DNS primario . . . . . . . . : 
       Tipo nodo . . . . . . . . . . . . . . : Misto
       Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No
       Proxy WINS abilitato . . . . . . . .  : No
       Elenco di ricerca suffissi DNS. . . . : homenet.telecomitalia.it
    
    Scheda LAN wireless Wireless Network Connection 2:
    
       Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
       Suffisso DNS specifico per connessione: 
       Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
       Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-1E-2A-20-0B-AF
       DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : S
       Configurazione automatica abilitata   : S
    
    Scheda LAN wireless Wireless Network Connection:
    
       Suffisso DNS specifico per connessione: homenet.telecomitalia.it
       Descrizione . . . . . . . . . . . . . : NETGEAR WG111v2 54Mbps Wireless USB 2.0 Adapter
       Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-1E-2A-20-0B-AF
       DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : S
       Configurazione automatica abilitata   : S
       Indirizzo IPv4. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.178(Preferenziale) 
       Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
       Lease ottenuto. . . . . . . . . . . . : gioved 12 marzo 2015 17:11:48
       Scadenza lease . . . . . . . . . . .  : gioved 12 marzo 2015 23:11:48
       Gateway predefinito . . . . . . . . . : 192.168.1.1
       Server DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
       Server DNS . . . . . . . . . . . . .  : 192.168.1.1
       NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Attivato
    
    Scheda Ethernet Local Area Connection:
    
       Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
       Suffisso DNS specifico per connessione: 
       Descrizione . . . . . . . . . . . . . : NVIDIA nForce 10/100/1000 Mbps Ethernet 
       Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-25-22-34-21-C2
       DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : S
       Configurazione automatica abilitata   : S
    ftp> Comando non valido
    ftp> none 
    Comando non valido
    ftp> none 
    quit

  8. #8
    passioneblogger non è connesso Neofita
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    buondi, ancora non funziona...

  9. #9
    karl94 non è connesso Staff AV
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    Il server non presenta problemi, quindi la causa è o sul tuo PC o nel percorso tra il tuo PC ed il server AlterVista. Hai modo di verificare usando la medesima rete di accesso ad internet ma con un dispositivo differente, o usando il medesimo dispositivo ma una differente rete di accesso?
    Usa sempre e solo l'host che ti ho scritto nel messaggio precedente.

  10. #10
    passioneblogger non è connesso Neofita
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    non ho altri pc, se non il cellulare... come posso trovare la causa nel mio pc? potete darmi delle dritte su dove devo controllare?

  11. #11
    karl94 non è connesso Staff AV
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    Citazione Originalmente inviato da passioneblogger Visualizza messaggio
    non ho altri pc, se non il cellulare...
    È uno smartphone? In tal caso non dovresti avere difficoltà a trovare un client FTP e provare da lì. Ovviamente dovresti provare con la medesima connessione Wi-Fi che usi sul PC.

  12. #12
    passioneblogger non è connesso Neofita
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    ok grazie ...ci provo e vi dico se da li funziona

  13. #13
    passioneblogger non è connesso Neofita
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    Scusate ma la pass da inserire è quella del pannello wordpress o quella del pannello altervista?

    Anche da cell non va e ne ho provati due client ftp...mi è sorto il dubbio sulla pass, io sinora ho inserito quella per accedere al pannello di wordpress

  14. #14
    Guest

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    devi usare quella di altervista

  15. #15
    passioneblogger non è connesso Neofita
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    Ora ho capito dove sbagliavo...prima ancora di chiedere aiuto qui avevo inserito la pass giusta ma con l'host sbagliato. Quando mi avete detto che dovevo mettere ftp nell'host mi dava cmq errore perche inserivo la pass sbagliata...

    Grazie x tutto

  16. #16
    karl94 non è connesso Staff AV
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    In realtà entrambi i messaggi di errore che hai riportato qua sono relativi ad un problema di connessione, quindi non arrivava nemmeno al punto di comunicare le credenziali di accesso al server, ma si fermava prima perché non riusciva proprio a contattarlo il server. Se adesso anche da PC non hai problemi, probabilmente quello era solo un problema temporaneo relativo alla connessione.

  17. #17
    passioneblogger non è connesso Neofita
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    allora, la situazione è questa: mettendo host giusto e pass giusta da smartphone entra mentre da pc no, mi da sempre lo stesso errore

    Stato: Connessione a 85.10.206.78:21...
    Errore: Timeout connessione dopo 20 secondi di inattività
    Errore: Impossibile collegarsi al server
    Stato: In attesa di un nuovo tentativo...
    Stato: Risoluzione dell'indirizzo IP ftp.passioneblogger.altervista.org in corso
    Stato: Connessione a 85.10.206.78:21...

    ( per specificare: sia cell che pc sono collegati con wifi alla rete di casa, inoltre ho anche disinstallato l'antivirus per fare la prova e disattivato il firewall ma è lo stesso)
    come posso risolvere?
    Ultima modifica di passioneblogger : 14-03-2015 alle ore 11.38.36

  18. #18
    karl94 non è connesso Staff AV
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    Bene, allora abbiamo ristretto il campo del problema al PC, visto che usando la medesima rete con un altro dispositivo non ci sono problemi.
    Dovresti quindi controllare bene che non ci sia un qualche programma che blocca le connessioni FTP. Non hai installato nulla di recente che possa aver causato il problema?

  19. #19
    passioneblogger non è connesso Neofita
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    Di recente non mi sembra, purtroppo era un anno che non lo usavo più perche ogni volta si bloccava facendo una schermata blu (errore bluescreen)...da due mesetti è ripartito e lo fa solo di rado...quindi non saprei. Comunque ora controllo le ultime installazioni.

    grazie

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