problema accesso ftp

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12-03-2015, 18.49.45

problema accesso ftp

Buona sera,
non riesco a collegarmi via ftp al sito

il sito è http://passioneblogger.altervista.org

come client uso filezilla che non mi ha mai dato problemi (ho provato a scaricare anche cyberduck pensando fosse un problema del client ma non riesco a connettermi nemmeno da li)

ho provato a controllare i firewall ma è tutto ok ed ho anche abilitato la porta 21 nelle regole per accertarmi ma nulla...

mi scrive:

Stato: Risoluzione dell'indirizzo IP passioneblogger.altervista.org in corso
Stato: Connessione a 104.18.56.123:21...
Errore: Timeout connessione dopo 20 secondi di inattività
Errore: Impossibile collegarsi al server
Stato: In attesa di un nuovo tentativo...
Stato: Risoluzione dell'indirizzo IP passioneblogger.altervista.org in corso
Stato: Connessione a 104.18.56.123:21...
Errore: Timeout connessione dopo 20 secondi di inattività
Errore: Impossibile collegarsi al server

potreste aiutarmi a risolvere il problema?

grazie mille
12-03-2015, 19.37.49
karl94

Sul tuo sito hai attivo CloudFlare, devi usare come host ftp.passioneblogger.altervista.org.
12-03-2015, 19.43.25

ho provato anche cosi ma mi dice la stessa cosa:

Stato: Connessione a 85.10.206.78:21...
Errore: Timeout connessione dopo 20 secondi di inattività
Errore: Impossibile collegarsi al server
Stato: In attesa di un nuovo tentativo...
Stato: Risoluzione dell'indirizzo IP ftp.passioneblogger.altervista.org in corso
Stato: Connessione a 85.10.206.78:21...

forse devo disattivare il cloudflare?
12-03-2015, 19.55.50
karl94

No, non cambierebbe nulla.
Esegui il test che trovi nella discussione http://forum.it.altervista.org/probl...i-di-rete.html e riportane qua i risultati.
12-03-2015, 20.17.04

fatto, dove trovo il risultato da postare qui? mi dice che è stato creato un file altervista_test.txt ma non lo trovo da nessuna parte
12-03-2015, 20.34.27
karl94

Dovresti trovare il file in questione nella medesima cartella in cui hai scompattato il file .bat.
12-03-2015, 21.37.23

Codice:

Traccia instradamento verso passioneblogger.altervista.org.cdn.cloudflare.net [104.18.56.123] su un massimo di 30 punti di passaggio: 1 1 ms 1 ms 1 ms alicegate.homenet.telecomitalia.it [192.168.1.1] 2 18 ms 19 ms 18 ms 192.168.100.1 3 24 ms 22 ms 20 ms host229-63-static.50-88-b.business.telecomitalia.it [88.50.63.229] 4 23 ms 24 ms 23 ms r-sv24-vl11.opb.interbusiness.it [217.141.108.196] 5 48 ms 44 ms 32 ms 172.17.11.77 6 28 ms 26 ms 29 ms 172.17.6.117 7 30 ms 29 ms 32 ms bundle-ether20.milano26.mil.seabone.net [93.186.128.42] 8 27 ms 27 ms 28 ms xe-3-2-0.milano51.mil.seabone.net [195.22.205.67] 9 25 ms 27 ms 26 ms xe-1-1-0.mil10.ip4.tinet.net [213.200.68.61] 10 52 ms 51 ms 53 ms xe-2-0-3.fra29.ip4.gtt.net [141.136.105.97] 11 71 ms 73 ms 122 ms gtt-gw-cr2.fra2.ip4.gtt.net [141.136.101.118] 12 51 ms 54 ms 56 ms ae5-69.fra29.ip4.gtt.net [46.33.95.61] 13 56 ms 80 ms 59 ms et-2-1-0.ams12.ip4.gtt.net [141.136.105.237] 14 58 ms 56 ms 54 ms ae5-69.cr1-ams2.ip4.gtt.net [46.33.95.2] 15 58 ms 54 ms 56 ms ae1-20g.ar1.ams3.nl.as4436.gtt.net [69.22.139.61] 16 62 ms 57 ms 53 ms as13335.xe-3-0-3.ar1.ams3.nl.as4436.gtt.net [198.47.124.58] 17 52 ms 56 ms 54 ms 104.18.56.123 Traccia completata. Risposta da un server non autorevole: Server: alicegate.homenet.telecomitalia.it Address: 192.168.1.1 Nome: passioneblogger.altervista.org.cdn.cloudflare.net Addresses: 104.18.56.123 104.18.57.123 Aliases: passioneblogger.altervista.org Configurazione IP di Windows Nome host . . . . . . . . . . . . . . : Jachina-PC Suffisso DNS primario . . . . . . . . : Tipo nodo . . . . . . . . . . . . . . : Misto Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No Proxy WINS abilitato . . . . . . . . : No Elenco di ricerca suffissi DNS. . . . : homenet.telecomitalia.it Scheda LAN wireless Wireless Network Connection 2: Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso Suffisso DNS specifico per connessione: Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-1E-2A-20-0B-AF DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : S Configurazione automatica abilitata : S Scheda LAN wireless Wireless Network Connection: Suffisso DNS specifico per connessione: homenet.telecomitalia.it Descrizione . . . . . . . . . . . . . : NETGEAR WG111v2 54Mbps Wireless USB 2.0 Adapter Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-1E-2A-20-0B-AF DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : S Configurazione automatica abilitata : S Indirizzo IPv4. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.178(Preferenziale) Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0 Lease ottenuto. . . . . . . . . . . . : gioved 12 marzo 2015 17:11:48 Scadenza lease . . . . . . . . . . . : gioved 12 marzo 2015 23:11:48 Gateway predefinito . . . . . . . . . : 192.168.1.1 Server DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1 Server DNS . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1 NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Attivato Scheda Ethernet Local Area Connection: Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso Suffisso DNS specifico per connessione: Descrizione . . . . . . . . . . . . . : NVIDIA nForce 10/100/1000 Mbps Ethernet Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-25-22-34-21-C2 DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : S Configurazione automatica abilitata : S ftp> Comando non valido ftp> none Comando non valido ftp> none quit
13-03-2015, 12.03.24

buondi, ancora non funziona...
13-03-2015, 18.09.27
karl94

Il server non presenta problemi, quindi la causa è o sul tuo PC o nel percorso tra il tuo PC ed il server AlterVista. Hai modo di verificare usando la medesima rete di accesso ad internet ma con un dispositivo differente, o usando il medesimo dispositivo ma una differente rete di accesso?
Usa sempre e solo l'host che ti ho scritto nel messaggio precedente.
13-03-2015, 19.41.53

non ho altri pc, se non il cellulare... come posso trovare la causa nel mio pc? potete darmi delle dritte su dove devo controllare?
13-03-2015, 19.59.20
karl94

Citazione:

Originalmente inviato da passioneblogger

non ho altri pc, se non il cellulare...

È uno smartphone? In tal caso non dovresti avere difficoltà a trovare un client FTP e provare da lì. Ovviamente dovresti provare con la medesima connessione Wi-Fi che usi sul PC.
13-03-2015, 20.05.48

ok grazie ...ci provo e vi dico se da li funziona
13-03-2015, 22.23.01

Scusate ma la pass da inserire è quella del pannello wordpress o quella del pannello altervista?

Anche da cell non va e ne ho provati due client ftp...mi è sorto il dubbio sulla pass, io sinora ho inserito quella per accedere al pannello di wordpress
13-03-2015, 23.01.25

devi usare quella di altervista
13-03-2015, 23.17.00

Ora ho capito dove sbagliavo...prima ancora di chiedere aiuto qui avevo inserito la pass giusta ma con l'host sbagliato. Quando mi avete detto che dovevo mettere ftp nell'host mi dava cmq errore perche inserivo la pass sbagliata...

Grazie x tutto
14-03-2015, 00.12.45
karl94

In realtà entrambi i messaggi di errore che hai riportato qua sono relativi ad un problema di connessione, quindi non arrivava nemmeno al punto di comunicare le credenziali di accesso al server, ma si fermava prima perché non riusciva proprio a contattarlo il server. Se adesso anche da PC non hai problemi, probabilmente quello era solo un problema temporaneo relativo alla connessione.
14-03-2015, 11.27.45

allora, la situazione è questa: mettendo host giusto e pass giusta da smartphone entra mentre da pc no, mi da sempre lo stesso errore

Stato: Connessione a 85.10.206.78:21...
Errore: Timeout connessione dopo 20 secondi di inattività
Errore: Impossibile collegarsi al server
Stato: In attesa di un nuovo tentativo...
Stato: Risoluzione dell'indirizzo IP ftp.passioneblogger.altervista.org in corso
Stato: Connessione a 85.10.206.78:21...

( per specificare: sia cell che pc sono collegati con wifi alla rete di casa, inoltre ho anche disinstallato l'antivirus per fare la prova e disattivato il firewall ma è lo stesso)
come posso risolvere?
15-03-2015, 17.10.28
karl94

Bene, allora abbiamo ristretto il campo del problema al PC, visto che usando la medesima rete con un altro dispositivo non ci sono problemi.
Dovresti quindi controllare bene che non ci sia un qualche programma che blocca le connessioni FTP. Non hai installato nulla di recente che possa aver causato il problema?
15-03-2015, 17.52.55

Di recente non mi sembra, purtroppo era un anno che non lo usavo più perche ogni volta si bloccava facendo una schermata blu (errore bluescreen)...da due mesetti è ripartito e lo fa solo di rado...quindi non saprei. Comunque ora controllo le ultime installazioni.

grazie