sblocco dominio per trasferimento ad Aruba

buongiorno
ho scritto una email per richiedere autorizzazione allo sblocco per poter completare il trasferimento all'indirizzo registrazione_domini[at]altervista.org
la procedura è corretta?
quanto devo attendere?
E' da circa due mesi che ho un malware in homepage.Ho provato a disattivare joomla e ripartire da capo,ho chiesto assistenza sia via email che sul forum ma nessuno mi riesce ad aiutare.
Google non mi permette nemmeno di accedere al cpanel di amministrazione;riesco ad accedere solo al cpanel di Altervista.
Ora ho deciso di trasferire il mio dominio su Aruba.
grazie

[andreafallico]

la procedura è corretta?

No, http://forum.it.altervista.org/699385-post2.html

quanto devo attendere?

Max 48 ore lavorative.

E' da circa due mesi che ho un malware in homepage.Ho provato a disattivare joomla e ripartire da capo,ho chiesto assistenza sia via email che sul forum ma nessuno mi riesce ad aiutare.
Google non mi permette nemmeno di accedere al cpanel di amministrazione;riesco ad accedere solo al cpanel di Altervista.
Ora ho deciso di trasferire il mio dominio su Aruba.
grazie

Bisogna seguire queste semplici regole: http://forum.it.altervista.org/probl...tml#post893463

2) Mantenere il pc pulito
3) Evitare di salvare le proprie credenziali
4) Evitare di accedere con le proprie credenziali da terminali pubblici/condivisi
5) Cambiare spesso password, dal momento che passa del tempo da quando le credenziali sono trafugate dal pc infetto al momento in cui sono usate