Problemi connessione SMTP

Salve,

sul mio sito web utilizzo il CMS Hesk per la sezione dedicata ai contatti. Sto tentando attualmente di impostare i server SMTP in modo da inviare le email di notifica tramite il mio indirizzo email Outlook / VirgilioMail. Il problema è che il CMS non riesce a connettersi ai server SMTP. Ho contattato lo sviluppatore del CMS e non mi ha saputo aiutare.
A questo punto vorrei sapere se vi sono delle limitazioni o dei blocchi per le connessioni SMTP o ancora se vi sono porte bloccate che potrebbero impedire a hesk di connettersi con l'SMTP (le porte richieste da Hesk sono: 587, 995 e/o 993).

Grazie mille!

PS: Le connessioni server-to-server sono già attive senza limitazioni.

Su Altervista puoi usare solo le porte 80 (http) e 443 (https)

Ok, grazie mille. Non vi è possibilità di richiedere lo sblocco di quelle porte?

No, mi dispiace ma non è possibile effettuare comunicazioni da quelle porte.

Ciao!