"Username o password errati" - impossibile fare il login come admin.

Username e password del mio sito (non fatto da me però) mi sono noti, ma inserendoli oggi, dopo molto tempo, compare un inequivocabile messaggio "Username o password errati". Mi convinco che forse mi ricordo male la password, ne chiedo un'altra al servizio recupero password, la inserisco insieme allo username (che è sicuramente corretto) ma nulla cambia: Username o password errati.
Vi scrivo per chiedere un intervento esterno, al team che gestisce gli account, in modo da poter sbloccare la situazione perchè per me è un fatto gravissimo: il sito è il mio portfolio personale, incluso in tutti i curriculum vitae che ho mandato in giro e che sono la mia unica speranza di trovare lavoro. Io non so niente di realizzazione di siti internet, ma lascio qui di seguito i dati del sito: www.naheve.altervista.org e la pagina dove dovrei accedere è naheve.altervista.org/admin
Spero mi possiate aiutare!

Susanna

[karl94]

Il problema che segnali non è di competenza di AlterVista, è un problema legato ad un applicativo installato sul tuo spazio web. Dovresti chiedere supporto piuttosto a colui che l'ha installato, oppure se hai accesso al pannello di controllo di AlterVista puoi risolvere il problema da te (al più seguendo eventuali indicazioni che ti possiamo fornire conoscendo qualche dettaglio in più sulla natura del CMS in questione).